「対話を起こす」が今回のテーマのリアルTOC 研修
先週の火曜・水曜はリアルのTOC社内研修でした。
最近、TOCや傾聴、振り返りをする時間、書き留めたノートやスマホのメモ、アルバムを見ながら余韻に浸るのがとても幸せです^^
今回のメインインストラクターは子ども商店プロジェクトやMG研修でお世話になってる佐藤ジェイさんで私はサブインストを担わせて頂く^^
クライアントさんとのご縁を繋いでくれたんのも、小結MG in観音寺主催の筒井有加ちゃんで、こちらも子ども商店プロジェクトがそもそものご縁
大好きなモノ・コト・人が良いご縁を運んでくれること、本当に有難いなって思います^^
///
開催、1ケ月ほど前にクライアント・飲食店を現２店舗、今年中にもう1店舗出店されるオーナーさんと打ち合わせをし、1週間前にジェイさんと私、進行ミーティングをし、役割分担やタイムスケジュール決めてたにも関わらず
研修開始の10分前くらいに、「かずみん、今日、スライド使わないでおこうかなって思うねん」・・・っとジェイさん
今回、飲食店の社員さんたち、みんな感性高い人たちやん。
だから、講義で理論伝えるより、まずゲームでカラダで感じてもらおう。
っというわけで、
スライドなし、講義なし、テキストは一旦配ったものの、途中で回収っという、クライアントさんのテーマに合わせた超カスタムメイドの研修になりました^^
///
ジェイさんの挨拶から始まります。
今回のテーマは対話です。
僕らインストは何も教えません。
気づかせ屋です。
皆さんで感じたことをどんどんディスカッションして、共有してください^^
///
テキストもスライドもなしのTOC 研修
私も初めてでしたがそれはテンポ良くって楽しかったです^^
「まずは第１ゲーム、皆さんの能力、お客様の需要、計画、全てバランスの取れた会社のシュミレーションをします！」
・・・っが、お客様の需要に答えられず、赤チップが積まれていく・・・
「では、第２ゲーム、投資をします。欠品出たのは人が足らないから、設備がショボいから・・・現場から上がってくる声に社長はドーンと答えるわけです。約２倍の投資をした会社をシュミレーションします」・・・
///
こんな感じでドンドンゲームを進めながら、ゲームが終わった後のディスカッションタイムをたっぷりとります。
感じたこと、どうですか？
実際の業務と比べてどうですか？
決算やってみて感じたことは？
このチップの山、食材ですよね・・・
実際には廃棄ロスになってませんか・・・
///
ディスカッションが止まらなくって、途中、そろそろ次のゲームに入りたいんですけど・・・っと声かけても、「もう少し時間ください」って待ったが入ったり・・・
研修中だけでなく、休憩中も、ずっとずっとディスカッションが止まりませんでした^^
場が和むのは会場・萬集楼さんのお食事も大いに貢献してくれています♪
・自分の仕事だけ一生懸命やってても、前後の繋がり、他の人の様子、見ないとだめなんだ・・・
・普段からコミュニケーションとって、声かけしていかないとだめですね・・・
・社長の見てる数字と僕らが見てる数字の違いがわかった・・・
・みんなの愛社精神が強い！
・俺はみんなのことが好きだから、みんなと一緒に幸せになりたい！
///
なんて言葉がそこかしこ、あちらこちらから漏れ聞こえる
そんな2日間でした^^
ゲームとほぼほぼディスカッション
そしてほんの少しにも関わらず、グッと響くジェイさんの講義
そこから気づいて自分たちで導き出すボトルネック
最後の社長さんの「今日からが始まりだからな！」という一言に、深く頷く社員さんたち^^
TOCのシンプルでいて奥深さをまた一つ感じた研修になりました^^
良かったなーっとしみじみ・・・
///
研修が良かったかどうかはインスト側が判断することでは決してないのだけど、社員さんたちの言葉や表情や場の空気
それがすごく好きで、これが私にとっての魂のご褒美で、TOC を伝えていきたい源泉になるのだなって思うこの頃^^
そんなわけでジェイさんとリアルTOC・オープン講座を定期的にしようとたくらみ中^^
詳細決まり次第、ご案内致します^^
◆ジェイさん・萬集楼にてMG研修毎月開催中。こちらもとてもおすすめです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●三人寄れば文殊の智恵TOCオンライン講座
2022年1月スタート8期平日夜の部・６回コースのご案内
https://forms.gle/sWFwrfaodtBUzgueA
●傾聴セッションのご案内
https://note.com/kazukazu0525/n/nd418ec16d988
●マネージャーサポートのご案内
https://note.com/kazukazu0525/n/n6354f2329164