私の履歴書 介護のお仕事編②-5
某居酒屋系介護事業有料老人ホーム
[誤薬事故が起きた! 後編]
重苦しい気持ちで会議室の椅子に座った。
「じゃ、皆さん揃ったので始めましょうか。」
ケアマネージャーが優しい口調で話し始めた。
ご家族様の顔が良く見られない私…
その時の気持ちは何とも言えない
たぶん、申し訳ない気持ちでいっぱいだった
(自分が起こした事故)
これが重くのし掛かっていた。
ケアマネージャーが謝罪し
対策をご家族様に伝える
ご家族様は黙ったまま
それを聞いていた。
ナースが当時の入居者様の状態を説明
様子観察の現状を伝えている。
静かにそれを聞いてる…
「じゃ、ケアスタッフのかぉりんさんから…」
と、ケアマネージャーが
私を指名して来た。
「本当にこのような事故を起こしてしまい、
申し訳ないと思っています。今後は対策の通りにケアを行って、間違いの無いようにして行きます。○○様の経過もしっかり見させて頂きます。申し訳ありませんでした。」
(こんな感じで話したと思う。)
申し訳ないと言う気持ちしかその時の私は
伝えられなかった。
誤薬の事故はこれで、他のスタッフが起こしてから、2度目だったのだ。
泣きそうになるのを懸命に堪えた。
(泣くな!泣くな!私が悪いんだから、ご家族様の気持ちを考えろ!自分!)
心の中でそう思いながら…
話が終わるとご家族様が口を開いた
「ホーム長さんは?何処ですか?」
「あっ、ホーム長はですね…先日お亡くなりになられたご入居者様の通夜に行かれてまして…。」
ケアマネージャーがしどろもどろに伝える。
「どういうことですか?!約束が違うじゃないですか?!」
ご家族様が椅子から立ち上がりそうな勢いで話し始めた。
聞くと、前回の誤薬事故の時にホーム長が
平謝りで
「次に誤薬を起こしたら、私は辞任します。」
と、言ったのだと…
その当事者が居ない事にご立腹な様子だった。
そして
「スタッフさん達が頑張っている事を、私は家族からいつも聞いています!良くやってくれていること、夜勤をするスタッフが毎回同じ顔ぶれで、あの子達はちゃんと休んでいるんだろうか?心配しているんですよ?!」
堪えきれず涙が出た…
嬉しかった。見ていてくれてるんだ。
「貴方達の話は良く分かりました、私はホーム長さんとお話出来る様にしていただきたい。みなさん、ありがとうございました。」
と、会議は終了した。
帰り際に、ご家族様が
「家族から聞いてます、貴女はいつも話を聞いてくれるいい人だって、これからも宜しくお願いしますね。」
「はい…ありがとう…ございます…。」
深々と頭を下げた。
涙が止まらなかった
有り難かった…
「明けの所ごめんなさいね、帰ってゆっくり休んでね…。」
ケアマネージャーが優しく
労ってくれた。
涙が止まらないまま
自転車に乗り家路についた
[介護のお仕事編 ②-6へ続く]
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