ビジネスアカウント炎上対策マニュアル

こんにちは、Twitterを2008年からやっているキモオタです。思えばもう利用開始から16年。人間だと生まれてから高校生になっているほど長い期間、僕はこのSNSに浸かってきました。

懐古厨のようでキモいのですが、かつてのTwitterというのは、本当に「ねむい」とか「腹減ったな」とか、どうでもいい”つぶやき”がそこら中に撒き散らされており、そんな投稿をみんなふぁぼ（いいねをつける）ったり、何かの募集やらがあったらリツイートする、非常に牧歌的な利用者で溢れていました。

そして2024年。
Twitterは、この世界の悪いものをぎゅっとあつめてゼリーにしたような地獄に変貌を遂げました。日夜どこかで火の手が上がり、野次馬たちはガソリンを投げ込み、また違うところで火の手があがる。江戸もびっくりの炎上っぷり。

今回は、そんな地獄のSNSで活動をする実名ビジネスアカウントの皆様に向けて警鐘を打ち鳴らし、また、炎上をした場合にどのように対応をするべきなのか、Twitterキモオタ兼炎上スペシャリストのわたくしが解説していきます。