自己PRで説明する「自分のいいところ」は企業が求める「行動特性」から選べばいい。
こんにちは！ぴーなっつです。
ぼくは普段、美容クリニックに転職したい看護師を専門にキャリアサポートをしています。
前回「自己PR考えるときの4部構成」というお話をしました。
これについて、「エピソードから考えるのはわかったけど、それをどう抽象化して表現したらいいかわからないんだけど？」というご感想を頂いてます。
そこで今回は、自己PRの最初の結論の部分をどのように言えばいいか、について解説してみたいと思います。
企業が人材に求める「行動特性」
実は、企業が個人のどんな特徴・特性を評価対象として見るかはおおよそ決まってます。
専門用語では「コンピテシー」などと言いますが、要するに人材として評価されやすい行動特性のパターンみたいな感じです。
例えば大手企業の人事評価などは、このような特定の行動特性を加味して従業員の昇給昇格などを判断しています。
というわけで、ここでは代表的な「行動特性」を紹介したいと思います。
主な行動特性のカテゴリーを8つ、そしてそこに含まれるもう少し具体的な性質についてリストにして見ましたので、「自分にはどれが当てはまると言えそうか？」と考えながら見ていただけるといいと思います。
1自己の成熟性
自分の能力や言動について、現実的かつ客観的に認知ができている。自分の周囲に与える影響を理解しながら、社会人として行動ができている。
・冷静さ
・誠実さ
・慎重さ
・徹底性
・ストレス耐性
・思いやり
・自己認知
・ビジネスマナー
2変化行動・意思決定
自分の意志で決断し、結果に責任を負える。途中で諦めずに粘り強く実行を繰り返している。現状に満足せず、常に改善や改革を積極的に行える。
・ 行動志向
・自律志向
・変革の意識
・ チャレンジ精神
・素直さ
・リスクの判断
・自分自身の意志
・目標達成への執着
3対人（顧客）志向性
顧客から信頼をおかれるビジネスパートナーである。常に顧客の声に耳を傾け、期待を上回る行動ができる。顧客の課題を理解し問題解決を行える。
・ 第一印象度
・プレゼンテーション力
・条件交渉力
・顧客最優先の意識
・顧客満足の追求
・顧客のニーズ把握
・顧客維持力
・新規開拓力
・顧客関係構築力
・ 顧客拡大力
4組織・チームワーク
組織全体の方向を踏まえ、協力・支援ができる。生産性の高いチームづくりに貢献できる。
・ 上司・同僚・メンバーとのコミュニケーション
・ムードメーカー性
・受容性
・組織感覚力
・組織適応力
5業務遂行
業界において最先端、トップレベルの知識を保有している。コストを意識した業務遂行ができる。迅速かつ適切に業務処理できる。
・ 専門知識の習得
・文章力
・計数着眼・処理力
・安定運用
・業務処理速度
・コスト意識力
・トラブル対応力
・計画性
・業務改善力
・ 業務企画力
6戦略思考
問題を効率的に分解し、主要な原因を正確にとらえることができる。問題を解決するための具体的な手段を体系的に導き出すことができる。
・分析思考（視野の広さ・深さ）
・ アイデア思考
・アイデア活用
・論理的思考
・状況分析
・解決策の立案
・リスク管理
・経営資源の活用
・思考持久力
7情報
状況や目的に合わせて情報の収集・活用などができる。
・情報収集力
・情報整理力
・情報伝達力
・情報活用力
・情報共有力
・情報発信力
8リーダーシップ
明確な成果基準を設定し、メンバーをその基準通りに責任を持って行動させることができる。チーム全体の方向を踏まえ、協力・支援などを通じ、生産性の高いチームづくりに貢献できる。チームを統率し、先導する。
・ 経営理念・行動指針の浸透
・メンバーの育成、指導
・メンバーとのコミュニケーションの充実
・メンバーへのフィードバック
・権限委譲
・指揮・指示の徹底
・業務管理力
・システム管理力
・組織全体の成果管理
・ 採用・発掘
こんな感じです。
前回の記事でご説明した内容を踏まえ、まずはご自身の成功エピソードを過去の体験から考えてみた後に、上記の特性の中から当てはまりそうな項目を選んで自己PR冒頭の「結論」の部分に使用していただけるといいと思います。
以上、少しでも参考にしていただければ幸いです。それではまた！
※今回の内容は、人事評価システムの運営する「明日のチーム」や、総合採用支援サービス「doda(デューダ)」が推奨しているものを参考にまとめました。
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