【ケアマネ】お勧めは圧倒的シングルタスク！！

どーもカイゾウ(@kaizo777)です。

今回は「ケアマネは圧倒的にシングルタスクで仕事をする方が良いよ」というテーマで書いていきたいと思います。

シングルタスク・マルチタスクどっちが良いか的な話って良くありますよね？

「女性はマルチタスクが得意～」とかも結構聞きませんか？

今回はシングルタスク・マルチタスクについて説明を深めるよりも、ケアマネ業務は圧倒的にシングルタスクの方が効率も良いしミスも少ないという話をします。

この記事は
・(新人)ケアマネさん
の参考になるように書いていきます。

ケアマネ業務は多岐に渡るからこそ

ケアマネの仕事は範囲が広いというイメージがありませんか？

利用者の訪問やサービス調整、書類作成やら緊急訪問…複雑に絡み合った業務を色々とまとめてやっているイメージを持たれる方もいると思います。

実際に同時並行で進めている仕事も多くありますが、それでも私は断然シングルタスクで仕事はした方が良いと思っています。

それはなぜか？

マルチタスクでこなそうと思えば、その分覚えていなければならない……「Aさんのデイは○日がキャンセルだから電話して…でも急ぎてはないから1回置いておいて先にBさんの調整を片付けよう」なんてやっているうちにAさんの調整は抜けます。

マルチタスクでやれる人なら両方並行して調整出来るかもしれませんが、そもそも人はそんなに器用じゃございません。

人間全体を通してみてもマルチタスクが出来る人は男女合わせても少ない割合だそうです。
圧倒的にシングルタスクでしか人は行動が難しい。

それをマルチタスクにしようとする方が無理な話なわけで…。

人間の構造的にも余計な負荷をかけるくらいなら素直にシングルタスクにした方が良いらしい……。

と私がシングルタスクをお勧めする理由はそれ以外にもあります。

後回しはマルチタスクじゃないよ？！

これは他のケアマネを見ていていつも感じることですが、利用者から相談を受けたり、他事業所から依頼を受けたり、それこそ私(管理者)から指示が出たのに行動に移すまでがクソ遅い！！

ちょっとお口が悪くなりましたね…。

しかし、それほど迄に行動に移すまでが遅いんです。これでは次に何か仕事が舞い込めばおのずとマルチタスクにならざるを得ない。

先程も書いたようにマルチタスクが出来る人は本当に限られた人だけ…。ある意味才能のある人だけです。

そうでないのであれば、シングルタスクで次々と仕事を片付けていく方が効率も良いしミスも少なくなります。

なぜ仕事が沸いたときにすぐに行動しないのか…私には不思議でなりません。

後回しにしているうちに仕事が増えてやるべきことが複数に増えるのはマルチタスクではなくて、ただ出来が悪いだけです。

とにかくミスが増える可能性の高い仕事は1日も早く改善することが好ましいと思います。

シングルタスクは良いことだらけ！

まず一番のメリットは「一点に集中すれば良い」ということ。まず目の前にある一点の仕事を高速で片付ける。

例えば一人の利用者の調整などは、電話を取って掛けて先方と繋がれば早々に片付くことも少なくありません。

やらなければならないことは後回しにせずに速攻で片付ける。

片付けたあとはそれを忘れたとしても大して問題にはなりません。私は基本利用者の調整を行い、支援経過に記載したらそのことは忘れます。本気で忘れるのであとで利用者やご家族からお礼を言われても何んのことか本当に気づかないことが多いです(笑)

シングルタスクの良いところは
・一点だけに集中すれば良い
・片付けたあとは忘れても良い
・高速で作業すれば出来る仕事が増える
・早くなればなるだけ時間が有効に使える
などなど多くのメリットがあります。

逆にデメリットがほとんどないこともメリットだと私は思います。

複数の仕事を抱えたとしても、それをマルチタスクにしてダラダラ行うのではなく、各々を速攻で片付ければ自ずとシングルタスクになります。

同時並行で行うのではなく、一点を高速で片付ける。これがシングルタスクの真髄だと個人的には思っています。

まとめ

目の前に出来た仕事を「苦手な利用者だから…」「あれをこうしてああして」などと無駄に考える時間を作るくらいなら、面倒なことは先に回して余計な考えは無視してまずは行動をすれば良い。

頭で考えている時間があるならまずは行動！！

そのうち考える前に身体が動くようになり勝手に仕事が終わっているようになると思います(笑)

また別の記事に詳しく書こうと思いますが、私はケアマネとして仕事をしている中で考えたり・判断する時間を極力減らしています。

「こう来たらこう！」みたいに勝手に身体が動くようなそんな感覚です。

言っていることが伝わりづらいかもしれませんが、半自動化とでも言っておきましょうか(笑)また今度詳しく書きますね。

今日も最後までお読みいただきありがとうございました。

明日はMedyで記事を書きます。宜しければそちらも覗いてみてください。

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ではまた！！！カイゾウでした！！

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