クリニックの平均売り上げとは？売り上げを最大化する8つの戦略を解説

クリニックの売り上げを伸ばしたい…でも、どうすればいいのかわからない。そんな悩みを抱える医療従事者の方も多いです。

本記事では、厚生労働省の資料をもとにクリニックの平均売り上げをまとめました。クリニックの売り上げを紹介するとともに、売り上げを最大化するための8つの具体的な戦略も解説します。

本記事を参考にすることで、クリニックの経営改善と競合との差別化を図り、長期的な成長を実現できるでしょう。ぜひ本記事で紹介する内容を参考にしてみてください。

クリニックの平均売上は、年間約8,757万円

クリニックの経営において、売上を左右する主な要因は以下の4つです。

• 患者数

• 診療単価

• 再来頻度

• 診療日数

これらの要素は地域や診療科目によって大きく異なるため、クリニックの収益にも変動が生じます。

厚生労働省の統計によると、入院設備を持たない個人診療所の平均年間売上は約8,757万円となっています。しかし、この数字は診療科目によって大きく異なる可能性があります。

例えば、眼科のように高額な医療機器への投資が必要な分野では、売上は高くなる傾向がありますが、設備投資の負担が大きいため必ずしも利益率が高いとは限りません。

このように、クリニックの経営は単純な売上だけでなく、さまざまな要因を考慮しましょう。

出典：厚生労働省 平成29年実施
「第21回医療経済実態調査（医療機関等調査）報告」

クリニックの売上を最大化する8つの戦略 

①　「予約システム」の導入で医療機関の運営効率を大幅に向上

予約システムの導入は受付業務や電話対応の負担が軽減され、スタッフが他の業務に集中できるようになります。自動化された予約管理により、ヒューマンエラーが減少し、業務の効率化が図れるのです。

また、予約システムにより待ち時間が短縮され、ストレスが軽減されます。自分の都合に合わせて予約を取れるため、利便性が向上し、再来院率の向上につながります。

医療機関の運営面でも、予約システムは効果的です。曜日や時間帯による患者数のばらつきを抑えることができ、効率的な診療が可能になります。

②　自由診療の導入

自由診療では、クリニックが価格を自由に設定できるため、患者単価を上げられます。

さらに、独自の治療法を提供し、地域で唯一無二の存在となれば、競合との差別化が可能です。健康意識の高まりにより、自由診療市場は拡大中です。

具体的には、2023年に500億円を超えた市場規模が、2035年には900億円に到達すると予測されています。

③　クリニックの認知度向上を目指すSEO戦略

多くの患者はインターネットでクリニックを探すため、検索上位表示が来院に直結します。そして、集患数増加が売上向上にもつながりやすいです。

効果的な方法として、「地域名+診療内容」キーワードでの上位表示があります。

たとえば「恵比寿 皮膚科」など、地域特化型キーワードが患者獲得に大きく寄与します。

④　MEO(Googleマップ集客向上)対策

MEO対策は、SEO対策より効果を実感しやすい傾向があります。

その理由として、Googleマップ検索結果が通常の検索より上位に表示される点が挙げられます。加えて、MEO対策に取り組む競合他社が少ないため、早期の上位表示が期待できるでしょう。

効果的なMEO戦略には、クリニック情報の正確な統一が不可欠です。

具体的には、名称・住所・電話番号（NAP情報）を常に最新かつ一貫性のあるものにしましょう。

⑤　SNSを活用した効果的な情報発信

SNSの活用により、クリニックの認知度向上と患者との信頼構築が可能です。結果として集患力アップにつながります。

多数へ情報発信できるSNSは基本無料で費用対効果に優れており、患者と直接対話し即時フィードバックを得られる点も大きな魅力です。

クリニックの理念やスタッフの人柄発信を通じて信頼関係構築が容易になる一方、国内SNS利用者数は増加傾向にあり、2024年には8,388万人到達が予測されています。Instagram、YouTubeなど幅広い年齢層に人気のプラットフォーム活用で、多くの潜在患者へアプローチが可能となります。

Instagramでは写真・動画投稿、TikTokでは縦型動画活用により、効果的な認知拡大やブランディングが実現できます。これらの戦略的なSNS活用によって、クリニックの魅力を最大限に引き出し、患者との関係性を深めることができるでしょう。

⑥　口コミ(実際に利用した人の感想や評価)

口コミはクリニックの評価に大きな影響を与え、新規患者獲得につながりやすいです。そのため、評判が良いほど、信頼性とブランド価値が向上するので、質の高いサービス提供が必要になります。

患者満足度を高めることで、自然と好評が広がりやすく丁寧な返信は信頼性を高め、口コミしやすい環境を作り出します。これに加えて、管理ツールを活用し、常時モニタリングと分析を行うことで、効果的な口コミ戦略が可能です。

ただし、特典や報酬提供には注意が必要です。これはGoogle規約違反となり、ステルスマーケティングとして法的問題を招く可能性があります。そのため、誠実かつ透明性のある方法で口コミを集めることが大切です。

⑦　業務効率化の推進

クリニック運営における業務効率化は、コスト削減と利益率向上に直結する不可欠な戦略です。無駄を省いた作業手順により、スタッフ負担が軽減され、より多くの患者受け入れが可能になります。

さらに、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入も効果的です。この技術は、勤怠管理や事務作業を自動化します。結果として、スタッフ業務が合理化され、診療に集中できる環境が整います。

⑧　優秀な人材の確保と育成

優秀な人材の獲得において、外部からの採用よりも内部での育成がより効果的であると考えられます。その理由として、現在の職場環境に満足している優秀な人材は、転職を検討する可能性が低いからです。

医療事務スタッフの育成に関しては、複数の効果的な方策が存在します。定期的な勉強会の実施、職場内コミュニケーションの強化、そしてメンター制度の導入などが含まれます。

さらに、採用段階において患者に寄り添える資質を持つ人材を選考することも、長期的な人材育成の観点から重要な要素となります。これらの施策を総合的に実施することで、組織にとって価値ある人材の育成が可能となるでしょう。

まとめ｜競合との差別化を図りブランディング化を目指そう

クリニックの売上最大化には、予約システム導入、自由診療展開、SEO・MEO対策、SNS活用、口コミ管理など多角的なアプローチが重要です。これらの戦略を組み合わせ、競合との差別化とブランド確立を目指しましょう。

質の高いサービスで患者との信頼関係を築き、リピート率向上につなげます。

効果的な戦略実行には、柔軟で自由度の高い経営体制が必要です。一般社団法人でのクリニック開業なら、迅速な開業と多様なサービス展開が可能になります。

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