JustAnswerってどんなサービス？ 専門家に質問してお悩み解決
ジャストアンサー（JustAnswer.jp)は、専門家と質問者を繋ぐプットフォームで、幅広い分野の専門家と迅速にやり取りするサービスを提供しています。今回は、このJustAnswerのサービスや、お客様の満足度について紹介します。
ジャストアンサーのサービス
JustAnswerは、医療、法律、ITやパソコンのテックサポート、ペット獣医など、さまざまな分野の専門家に直接質問できるプラットフォームで、ユーザーの質問に対し、信頼できる回答を得られるサービスです。JustAnswerで専門家として回答するには、ジャストアンサーの審査を通過する必要があり、有資格者や実績のある専門家から信頼性の高い回答を得られるという評価を頂いています。
それでは、ジャストアンサー（JustAnswer）にはどのような質問が投稿されるのでしょうか？
健康に関するご相談
医師や医療専門家が突然の体調不良に関する対応アドバイスや、診断のセカンドオピニオン、服薬に関するご相談などに対応しています。法律に関するご相談
消費者被害や、交通事故のアドバイス、男女トラブルや、法的手続きなどの法律問題を弁護士や行政書士にご相談頂けます。テックサポート
実績のあるテックサポートスペシャリストが、パソコンやメールの修理、プリンターやスマホのトラブルシューティング、ファイルのバックアップなど様々なテックサポートを提供します。また、テキストでのやり取りが苦手な方は、専門家が遠隔操作でパソコンの修理することもできます。大切なペットに関する質問
「犬がチョコレートを食べてしまった！」「猫が急に食べ物を食べなくなった」「ペット病院で受診したが、セカンドオピニオンが欲しい」といった時、ジャストアンサーから獣医のアドバイスを聞くことができます。税金やファイナンスに関する質問
確定申告に関する質問や、投資の質問、税に関する相談を、ファイナンシャルプランナーや、税理士、会計士などに相談できます。
ジャストアンサーの使い方
ではジャストアンサーではどのように専門家とやり取りをするのでしょうか？
質問を投稿する
最初のページで基本情報に対する質問に回答し、お支払い情報を入力したら、専門家とやり取りできるようになります。ジャストアンサー（JustAnswer）は、100以上のカテゴリの専門分野にわたる幅広い質問に対応しています。専門家とのマッチング
ご相談の分野に対応可能な専門家が質問に返信します。メールや携帯番号を登録頂くと、回答があるたびに通知が届きますので、パソコンの前で待つことは不要です。専門家に相談しよう！
専門家に早速質問しましょう。問題が解決するまでじっくりやり取りできます。また、テキストでは伝えづらい相談や、遠隔操作をご希望の方はプレミアムサービス（追加料金）もご利用頂けます。
ジャストアンサー（JustAnswer）のメリットとデメリット:
それではどのようなジャストアンサーにはメリットとデメリットがあるでしょうか？
メリット
多様な分野の専門家に相談できるオールインワンプラットフォームです。多くのサービスは一つの分野の専門家とだけやり取りしますが、ジャストアンサーでは１００以上の分野の専門家にネットから相談することができます。
電話相談やパソコンの遠隔操作も対応できます。ジャストアンサーでは基本的にテキストで専門家とやり取りしますが、タイピングが苦手な方や、言葉で説明が難しい内容はプレミアムサービス（追加料金）を利用すると、専門家と直接電話で話したり、パソコンの遠隔操作を利用することができます。遠隔操作や電話はセッションが暗号化されており、個人情報は保護されています。
デメリット
ジャストアンサーで回答する専門家は、審査を通った本物の専門家ですが、対面の相談のように、専門家と相性が合わなかったり、回答がわかりづらい場合があります。そんな時は他の専門家からセカンドオピニオンを聞いてください。
別の専門家からセカンドオピニオンを聞く方法相談する内容があまりない場合、定額制は高いと感じる方もいるようです。ジャストアンサーはいつでも解約ができるので、期間を決めて、色々な分野の内容を相談し、今後続けるかどうか検討するといいでしょう。