催事最終日

店舗コンサルタントの野呂です。

催事の最終勤務がおわりました。

昨日の時点で、コミュニケーションやヒアリングがもっと深掘り出来そうだと思ったので、長崎の物産展なので長崎の動画をみたり、雑談力を鍛えるために、動画で学習して
事前準備をしてきましたが、まだまだ改善点があるなと思いました。

初日とくらべて、「ラーメンお好きですか?」と
お客様の足を止める一声をかけることができましたが、

ヒアリングや話を広げる事ができなかった事が
本当に悔しかったです。

今後の課題は普段から雑談力を鍛えて、
次の催事や接客販売に向けて会話やお客様の
ニーズを引き出せるようにしていきます。

催事は本当に体力勝負だったなと実感した4日間でした。
自分は超エネルギッシュではないので体を鍛えていきます。

最後までお読み頂きありがとうございました。