クライアントとのコミュニケーション術：信頼関係を築くために

美容師向けセミナー

美容師として、お客様との良好な関係は成功の鍵です。信頼関係を築くため
のコミュニケーション術を学び、サロンワークをより充実させましょう。

内容

コミュニケーションの重要性
コミュニケーションの基本
聴く力を磨く
話す力を磨く
共感力を高める
質問の仕方を学ぶ
言葉遣いに気をつける
身だしなみにも注意を払う
能動的にコミュニケーションをとる
状況に応じて柔軟に対応する
求めるスタイルを理解する
評価とフィードバックを大切にする
クレームへの適切な対応
信頼関係を継続するためのポイント
前向きな姿勢を持ち続ける