言われている通りにしているのになぜか怒られる人、近くにいないですか？
突然ですが、皆さんの周りに「言われた通りにしているのに、なぜか怒られる人」っていませんか？もしかしたら、それはあなた自身かもしれませんね。
職場や家庭、友人関係でも、相手の指示やアドバイスに従って行動しているはずなのに、なぜか相手が不機嫌になったり、怒られたりすることってありませんか？
こういう場面に遭遇するたび、「どうして？私はただ言われた通りにやっているだけなのに…」と悩むことがあるかもしれません。
今回は、そういった「言われた通りにしているのに怒られる」原因や、その背後にある心理について考えていきたいと思います。
このブログを読むことで、どうしてそんなことが起きるのか、そしてその状況をどう改善できるのか、少しでもヒントを得ていただけると嬉しいです。
1. 言われたこと以上のことをしていない？
まず、よくあるのが「言われたことだけを忠実に守る」ことで生じる問題です。もちろん、指示に従うことは大切ですが、状況や相手の意図を汲み取る力も必要です。
例えば、上司から「これをAからBに移しておいて」と頼まれた時に、ただそれだけを行うと、「そこじゃなくて、もっと考えて配置してほしかったんだ」と言われることがあります。
相手が求めているのは、単なる作業の完遂ではなく、全体を見渡し、自分で考えた上での行動なのです。
特に職場では、「指示を待つだけの受け身な姿勢」や「マニュアル通りの対応」だと、相手がイライラしてしまう場合があります。
「どうしてもこれ以上のことは言われていないし…」と考えてしまうかもしれませんが、時には自分なりの工夫や配慮を加えることで、「あ、この人は先を読んで動けるんだな」という評価に繋がることもあります。
2. 指示の本質を理解していない
次に考えられるのは、指示された内容の本質を誤解しているケースです。上司や家族、友人から何かを頼まれた時、その表面的な部分だけを捉えて行動してしまうと、相手の期待とずれてしまうことがあります。
たとえば、「もっと丁寧にやってほしい」と言われた時に、表面的には時間をかけて丁寧に見える作業をしても、相手が本当に求めていたのは「全体的なクオリティの向上」や「細かい気配り」であったりします。
「言われた通りにしているのに…」と思う前に、「相手は本当に何を求めているのか？」を一歩深く考えてみることが重要です。
指示を受けたら、その背後にある意図や目的をしっかり理解するよう努めることで、余計な衝突を避けられるかもしれません。
3. コミュニケーションのズレ
「言われた通りにしているのに怒られる」背景には、コミュニケーションのズレも大きく関係しています。
指示やアドバイスが曖昧だったり、受け手が誤解したまま行動してしまうと、結果的に相手の期待に応えられないという状況が生じます。
例えば、友人が「適当にやっといて」と言った場合、受け手が「適当」を軽く処理する意味で捉えた結果、期待外れの行動をしてしまうことがあります。
実際には「適当」とは「臨機応変に最善を尽くして」という意味だったかもしれません。
こういったズレを防ぐためには、まずは相手の指示を正確に確認することが重要です。「適当って、具体的にはどうしたらいい？」と確認するひと手間が、大きなすれ違いを防ぐカギとなります。
4. 相手の感情や状況を見逃していないか
指示やアドバイスを受けた時に、相手の感情や状況を見落としていることも原因となります。
特に職場や家庭で、忙しさやストレスが溜まっている状態だと、相手の言葉が厳しくなりがちです。このような時に、「言われた通りにしたのに、なんで怒られるの？」と感じることがあるかもしれません。
相手がストレスを抱えている場合、表面的な言葉の背後にある感情や欲求を読み取ることが求められます。
たとえば、上司が急いでいる中で「とにかくこれを早くやれ！」と言った場合、ただスピードだけを重視するのではなく、正確さや後工程への影響も考慮して行動することが期待されることがあります。
このように、相手の状況や感情を読み取る力があると、単なる指示以上に的確な対応ができるようになります。
5. 自分の行動が評価されていないと感じる時
言われた通りに行動しているにもかかわらず怒られる場合、その背景には「努力が評価されていない」という不満が溜まっていることもあります。
特に、自分なりに頑張っているつもりなのに、それが認められないと、自己評価が下がりモチベーションも低下してしまいます。
その結果、さらに指示に対する受け答えが消極的になり、「どうせ何をやっても怒られるんだ…」といった悪循環に陥ることも。
このような場合、相手に対して「ここまでやったけど、どうですか？」と確認しながら進めることで、相手の期待値をすり合わせることができます。
また、評価されないことで不満を感じている時は、率直にフィードバックを求めてみるのも一つの方法です。
「どこを改善すればもっと良くなるのか」を知ることで、自分の行動が相手にどう映っているのかを理解でき、次へのステップに繋がるかもしれません。
6. 相手が期待する「プラスアルファ」を見逃している
最後に、「言われたことだけ」ではなく、相手が密かに期待している「プラスアルファ」が見逃されていることもあります。
特に、職場での業務や家庭での役割分担において、ただ言われたことをこなすだけでは相手の満足感を得られない場合があります。
相手が「この人なら、もう一歩踏み込んでくれるだろう」と期待している時に、それができないと、結果的に「なんでわかってくれないんだ？」と不満が生まれます。これは、特に長い付き合いがある人ほど起きやすい状況です。
このような期待に応えるには、相手の意図や願望を先読みし、自分から提案や行動を起こすことが重要です。
たとえば、上司に「ここまで終わらせました」と報告するだけでなく、「次はこうした方が良いでしょうか？」と提案することで、より信頼関係が深まることがあります。
まとめ
いかがでしたか？「言われた通りにしているのに怒られる」背景には、単純な誤解やすれ違いだけでなく、コミュニケーションの深さや相手の期待値、感情の読み取り方など、さまざまな要因が絡んでいることがわかります。
日常の中で、自分の行動が相手にどう映っているのか、そして相手が本当に求めているものは日常の中で、自分の行動が相手にどう映っているのか、そして相手が本当に求めているものは何なのかを意識することで、「言われた通りにしているのに怒られる」状況を改善するヒントが見つかるかもしれません。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。