职场毒鸡汤·第二话
在企业中，管理和官僚只有一步之遥，其中并没有什么明显的分界线。当你以为你在搞管理的时候，你其实已经是一个官僚分子了。其中一个显著的特点是你考出了PMP证书。
官僚部门总是认为自己在搞管理，而且是非常认真地在搞管理。
当一个企业开始引入职业经理人制度，执行外行管理内行，重视财务数据超过产品/服务的时候，我们通常说这是一个成熟的企业。
在成熟的企业里工作要学会按流程做事，它主要作用是在发生问题时，可以推卸责任。只要按照流程工作，发生任何事情，都不需要有人担责。
当一个企业的业务开始走下坡路的时候，抓考勤成了公司的主要业务。
在一个成熟的企业，员工需要的不是生产效率而是官僚和流程。
垃圾的企业IT系统可以实现官僚制度的信息化。
通常企业以为实现流程的IT化以后，公司就走向了信息化。但是在大多数情况下，是公司走向官僚化。
对于企业HR来说，多学习一点面相知识远远要比让员工做什么性格测试要科学的多，毕竟这种性格测试都是网上找来的，并没有什么统计学上的依据。
永远牢记一点，客户就是你的直线老板或者老板的老板，所有的客户满意都指你的老板是不是满意，老板满意也就是客户满意。所有的企业内部销售培训都忽视了这个核心点，总以为外面的人才是你的客户，这是大错特错了。