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提供側から見る車とパソコンとめがね選びの共通点。
提供側から見る車とパソコンとめがね選びの共通点。
車の例
「マセラティ―に乗りたい。」
メーカーのチョイスが最初にあると、提供側としては困る。
あなたが欲しいのは、どんなボディータイプの車ですか?
車庫の広さは充分にありますか?
「これまで使っていたマグネシウムホイールを使いたい。」
うわお。サイズ、規格は合ってるかな?
ポン付けできなかったらスペーサー入れて板金してもいいかな?
納期は半月で大丈夫かな?
その間なくて困らないかな?
予算だいぶ上がるけど、大丈夫かな?
「テスラの自動運転が欲しいです。」
承知しました。
テスラの代理店はこちらです(一択)。
続きまして、パソコン。
「白色のパソコンが欲しいです」
用途を教えてくださいズーム?オフィス?ゲーム? 白って200色あんねんで(アンミカ)。
ゲームって、ソリティアからマインクラフトまでのどのへんのをやりたいの?
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「普通に使えるものをください」
その普通を教えて!!
眼鏡。
「よく見える眼鏡をください」
何をよく見たいの?
女心?顕微鏡でよい?(毒)
近くも遠くもよく見えるものは、画素数高いからデータ量重くて使い方もシビアになるしCPUに負荷がかかるよ(パソコンと混同)
結語
物販サービスをするにあたって、ヒアリングってとっても大事。
アーレンシンドロームの本をサロンに追加。
アーレンシンドロームとは、視知覚における光の感受性の障害で、読字に困難が生じることが特徴です。視覚処理障害の病状であり、カラーレンズを着用することで治療できると提案されています。
近年、認知度が上がってきた学習障害、特に読みに困難が生じる「ディスレクシア」と一見混同されがちですが、読字に困難が生じるメカニズムは異なり、別個の障害として研究が進められています。