言語化は才能ではない、スキルである
言語化はスキルである
言語化は単に語彙力や表現力に依存するものではありません。それは、自分の考えや感覚を整理し、適切な形で他者に伝えるためのスキルです。このスキルは磨くことができ、鍛えることで思考の質やコミュニケーションの精度を飛躍的に向上させます。
言語化が「語彙力」だけではない理由
多くの人が「言語化＝語彙力が必要」と思いがちですが、実際はそれだけではありません。語彙力が豊富でも、適切な言葉を選び取れなければ、相手に正確に伝わりません。言語化とは、状況や意図に応じた最適な表現を選ぶ力であり、単に言葉を知っているだけでは身につかないスキルです。
例えば、「この資料は不十分」と感じたとき、単に「不十分」と言うだけでは具体性に欠けます。相手に伝えるには、「結論がわかりづらい」「データの裏付けが不足している」など、具体的な点を挙げる必要があります。このように、自分の感じた「不十分さ」を整理し、具体的な言葉で表現することが言語化の本質です。
言語化スキルを磨く方法
言語化を鍛えるには、「複数の選択肢を思い浮かべ、最適なものを選ぶ」習慣を持つことが重要です。以下はその具体的な方法です。
複数の表現を思い浮かべる
何かを表現する際に、一つの言葉だけでなく、少なくとも二つ以上の表現を考えます。例えば、「この製品は面白い」と言いたい場合、「斬新だ」「ユーザーの期待を超える」といった異なる表現を考えます。選ぶ理由を考える
思い浮かべた複数の表現の中から、なぜその言葉を選ぶのか理由を考えます。対象の特徴や伝えたいニュアンス、聞き手の理解度を考慮して選び抜くことで、言語化の精度が上がります。
言語化スキルの事例
例えば、会議で「このプロジェクトは曖昧だ」と発言したい場面を考えます。そのまま「曖昧だ」とだけ言うと、他のメンバーには具体的に何が問題なのか伝わりません。そこで、次のように言語化を工夫します。
選択肢を考える
「目標が不明確だ」
「担当範囲が不明瞭だ」
「進行スケジュールが見えない」
最適な表現を選ぶ
プロジェクトの状況を考慮し、「担当範囲が不明瞭だ」を選びます。この場合、特に担当者が混乱していることが問題の本質だからです。具体的に伝える
「このプロジェクトは、各メンバーの担当範囲が不明瞭なので、役割分担を明確化する必要があります」と言語化すれば、解決すべき課題が伝わります。
言語化スキルがもたらす効果とは
言語化スキルを鍛えることで、自分の考えや感覚を他者に的確に伝える力が身につきます。また、自分の中でも思考が整理されるため、問題解決や意思決定の質が向上します。日常的に複数の言葉を比較し、選び抜く習慣を持つことで、ビジネスや日常生活でのコミュニケーションがより効果的になるでしょう。