細やかな気配りが光る！駅のアナウンスと音量調整のシステム
大阪出張中に、ちょっと感動するシステムの発見がありました。
電車を待っていると、到着を知らせる音楽が流れ始めました。そんな中、駅のホームにいた駅員さんがマイクで注意喚起のアナウンスを始めたんです。
特に気にせずその光景を見ていたのですが、その時ふと気づきました。「あれ？ 音楽の音量が下がってる！」
システムの細やかな配慮に感動！
これ、職業病なのかもしれませんが、思わずシステムの作りに意識が向いてしまいました（笑）。
マイクのボタンをONにしている間だけ音楽の音量が自動で下がる——。技術的にはそれほど難しい制御ではないかもしれませんが、こういう細やかな配慮が組み込まれていると、なんだか嬉しくなりますよね。
カーナビの音声案内でも同じような仕組みがあります。音楽を流しながらナビを使っていると、「まもなく〇〇を右方向です」と案内される時に、音楽のボリュームが下がります。
でも今回の駅のアナウンスは、駅員さんが手動でマイクをONにした瞬間に自動で音量が調整されるという点がポイント。手動操作に対してリアルタイムに反応するシステムに、ちょっと感動しました。
小さな気配りが大きな満足につながる
この駅のシステムのように、ちょっとした配慮があると利用者は心地よさを感じます。もしかすると、あなたのサービスでもこうした細やかな気配りが組み込めるかもしれません。
大きな投資をしなくても、ほんの少しの工夫でユーザーを「おっ！」と驚かせることができます。
サービスやシステムを設計する際には、こういった小さな配慮を大切にしてみてくださいね！
そして、ITに関するサポートが必要な方は、お気軽にご相談ください😊
それではまた。
みゆき
ITの道案内人みゆき
小規模事業者の方向けにビジネス戦略から考えるIT支援を行っています。
（ビジネスブログのサポート・制作代行・各種IT指導）
【メルマガ】
～隣の席から学ぶITスキル～ みゆきの作業机より
隣の席から見ているかのように、気軽にITを学べるメールマガジンです。
【サービス】
サポート内容については、下記からご覧ください。