第12回 保険証券分析をプロからお客様のスマホへ 2021年05月11 日掲載
保険証券分析システムでのDXは、”顧客の痛みを解決する顧客体験の創造”というエベレスト登頂並みの挑戦だった。実際には、現状業務・システムの改善という富士山に登りつつ、更なる高みを粘り強く追い続けて、５年目でようやく実現する。高みを見据えつつ、自らを実験台に一歩ずつ前進する。すると、新たな人やサービスとも出会い、それらが繋がってDXソリューションが実現していく。
保険証券分析システムでのDXは、”顧客の痛みを解決する顧客体験の創造”というエベレスト登頂並みの挑戦だった。実際には、現状業務・システムの改善という富士山に登りつつ、更なる高みを粘り強く追い続けて、５年目でようやく実現する。高みを見据えつつ、自らを実験台に一歩ずつ前進する。すると、新たな人やサービスとも出会い、それらが繋がってDXソリューションが実現していく。