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配信でご注意いただきたい行為について

IRIAMふんわりジャーナル

こんにちは！
IRIAM運営チームです。


今回のIRIAMふんわりジャーナルでは、

  • 先日公開したFAQ「警告・アカウント凍結の対象となる行為について」に関する補足

  • コミュニケーションを行おうとしない配信の取り締まりについて

こちらの2点についてお伝えさせていただきます！✍️


2022年7月に、IRIAMをご利用いただく方にご注意いただきたい行為をまとめたFAQ『警告・アカウント凍結の対象となる行為について』を公開いたしました。

こちらのFAQを公開させていただいた意図については以下の通りです。
（以前のIRIAMふんわりジャーナルでお伝えしている内容と重複いたしますので、気になる方のみお読みください。）
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IRIAMではこれまで「〇〇をすることは禁止」などの具体的な内容を詳細にお伝えすることはしておりませんでした。

理由は、ユーザーの皆さんに可能な範囲で自由な表現を楽しんでいただきたいと考えているため、また、 行為の与える印象は総合的なものであり、審査に関しても個別の部分的な行為のみで判断することはできないためです。

しかしながら、それまで公開していたFAQやIRIAMガイドライン、利用規約だけでは、具体的な禁止行為がわかりにくく、不透明感を与えてしまったり、IRIAMのご利用においてユーザーさんに不安を与えてしまうという課題がございました。

また、ユーザーさんから「禁止行為の具体例が知りたい」とのお声をいただくこともございました。

それらの課題解決に向けて、“注意すべき行為の一例”を含めたFAQとして「警告・アカウント凍結の対象となる行為について」を公開いたしました。


本FAQの公開以降、特に「怪我や事故、体調不良を招く可能性のある行為について」の項目について、「例として記載されている”長時間の配信”や”火を取り扱う料理配信”は行ってはいけないの？」といったお声を多くいただきました。

特定の行為が違反行為に該当するかなど、個別のお問い合わせには原則回答を行っておりませんが、こちらに関しては一部誤解を招いている状況であることから、補足をさせていただければと思います。


本記事内の＜怪我や体調不良を招く可能性のある行為の例＞についてですが、こちらは記載されている行為が禁止されているわけではございません。

危険を伴う可能性があることをご認識いただきたいために記載しております。

例えば「火を取り扱いながらの配信や視聴」は、火事などの危険につながる可能性があるため注意喚起として記載されており、”火を使った料理をしながらの配信が禁止”ということではございません。


そのほか一例として記載されている「過度に長時間の配信」や「飲酒、大食いを行う配信」なども含め、配信中に怪我や事故、体調不良を招く可能性のある行為を行うことは危険だというご認識を持った上で、ご自身の判断のもと無理のない範囲で行っていただきますようお願いいたします。

※長時間の配信において、寝落ちや長時間の離席など「コミュニケーションを行おうとしない行為」はおやめください。
※上記に該当する配信において、「IRIAMの利用規約で禁止している行為」が確認できた場合は、警告やアカウント凍結となる可能性がございます。


FAQ『警告・アカウント凍結の対象となる行為について』は、ライバーさんやリスナーさんがIRIAMでより楽しく安心して配信やその視聴をしていただくために、「利用規約で禁止している行為の一例」のほかにも「注意していただきたい行為の一例」が記載されております。

こちらの件に関して内容が分かりにくく、誤解をお招きしてしまい申し訳ございませんでした。

本FAQを見直し、タイトルを『配信を安全に楽しむために「禁止している行為」や「気をつけてほしい行為」について』に変更いたしました。
また、記事の内容も含め、より分かりやすくなるようにFAQは随時改修を行わせていただきます。


IRIAMでは、ライバーさんとそのファンコミュニティの皆さんに「関係性や繋がりを大切にしていただきたい」との思いから、配信枠はユーザーさん同士のコミュニケーションを楽しんでいただく場にしたいと考えております。

実際に、いつも多くのライバーさんには、リスナーさんとのコミュニケーションを大切にした配信を行っていただいています。


その一方で、一部の方において、リスナーさんとのコミュニケーションが一切発生しない「無言配信」や「新人ライバー応援キャンペーンのポイントを獲得する枠としての配信」がされていることを確認しております。

そのため、ユーザーの皆さんの「配信枠でたくさんのコミュニケーションを通じてコミュニティの温かさや繋がりを感じていただく」体験により繋げられるよう、このたび配信に対する審査基準を見直すことといたしました。


詳細な判断基準についてはお伝えできませんが、今後は、「無言配信」や「生活音を流すだけの配信」「寝落ち配信」「ポイント回収のみを目的とした配信」などはコミュニケーションを取る意思がないと判断し、配信の強制終了や警告の対象となる可能性がございますのでご注意ください。

なお、配信の強制終了は、ご利用中の端末への負荷や、インターネット回線により通信状態が不安定になっており「一定時間配信状態を検出できなかった」場合など、審査とは関係のない理由でも行われることがございます。

詳しくは下記のFAQをご覧ください。
・IRIAM FAQ「配信が強制終了された」


IRIAMの配信枠は、ライバーさんとそのファンコミュニティの皆さんの「あたたかく気持ちの良いコミュニケーション」ひとつひとつによって創られています。

IRIAM運営チームとしても、IRIAM内の状況を観察し私たちが行うべき対応を日々検討・実施していまいります。

これからもユーザーの皆さんと一緒に「大切な時間を安全に楽しく過ごすことができるIRIAM」を創っていければと思っておりますので、よろしくお願いいたします💪✨


それでは、今回のIRIAMふんわりジャーナルは以上です✍️

次の記事でまたお会いしましょう！