【テキストデータ】応用情報技術者試験 令和6年度(2024年度) 秋 午後 問２

「応用情報技術者試験 令和6年度(2024年度) 秋 午後 問２」のテキストデータです。
テキストデータには「問題文(設問文含む)」「IPAからの解答例」「AIによる簡単な解説」が含まれます。
生成AIのプロンプトに入れて解説させる、などにご活用ください。

問2 コーヒーチェーン店の成長戦略に関する次の記述を読んで、設問に答えよ。

Q社は、コーヒーチェーン店を運営している。喫茶店業態に進出して以来、落ち着いた空間を提供することで急速に店舗を増やし、現在は全国に店舗を展開している。しかし、ここ3年は、経営環境の変化によって成長が鈍化しており、不採算店も増えている。Q社の経営企画、マーケティング及び人事を統括するS課長は、この状況に危機感を抱き、利益を伴う成長戦略を策定するために、経営企画部のS課長をリーダーとする戦略策定チームを編成した。なお、S課長は、店舗業務の標準化を推進する店舗統括本部の課長も兼務している。

Q社は、「おいしいコーヒーでゆっくりくつろげる喫茶店」というブランドを掲げ、交通至便な立地に店舗を構え、店内には仕切りがついたテーブル席を設けるなど、設備投資に注力してきた。Q社の利益は2回以上来店したことのあるリピー卜客を含む延べ来店客数に比例しており、成長率は新規来店客数に比例している。しかし、ここ3年は、延べ来店客数に占めるリピー卜客数の割合であるリピー卜率も新規来店客数も低下していた。