【テキストデータ】応用情報技術者試験 令和6年度(2024年度) 春 午後 問４

「応用情報技術者試験 令和6年度(2024年度) 春 午後 問４」のテキストデータです。
テキストデータには「問題文(設問文含む)」「IPAからの解答例」「AIによる簡単な解説」が含まれます。
生成AIのプロンプトに入れて解説させる、などにご活用ください。

問4 CRM (Customer Relationship Management) システムの改修に関する次の記述を読んで、設問に答えよ。

C社は、住宅やビルなどのアルミサッシを製造、販売する中堅企業である。取引先の設計・施工会社のニーズにきめ細かく対応するために、自社で開発したCRMシステム（以下、CRMシステムという）を使用している。CRMシステムは、データベースとWebアプリケーションプログラム（以下、Webアプリという）から成り、C社のLAN上にあるPCから利用される。このたび、営業担当者が外出先からスマートフォンやノートPCを用いてCRMシステムを利用できるようにするために、データベースは変更せずにWebアプリを改修することになった。

【Webアプリの改修方針】

Webアプリの改修方針を次に示す。

• 必要以上の開発コストを掛けない。

• 営業担当者が外出先で効率的にCRMシステムを利用できるように、スマートフォンに最適化した画面を追加する。

• 将来的に、CRMシステム以外の社内システムとも連携できるように拡張性をもたせる。