【最新比較】Lステップとエルメ徹底解説！両方使ってみた結果を公開します！！
LステップとL Message(エルメ)の徹底比較を行い、機能面や料金プラン、使いやすさなどを分析。
LINEマーケティング戦略における活用方法や他の連携ツールとの比較も解説します。
ラインマーケティングに関心を持つ方向けに、今回は、「Lステップ」と「L Message(エルメ)」の徹底比較を行います。
この記事は、両方のサービスの違いを明確にし、少しでも多くの方が、現状に合った最適なツールを選び活用するために書かせていただきます！
さらに今回、私が「Lステップ」と「L Message(エルメ)」を利用してみて実際に感じたこともまとめています！
まず機能面での違いを解説し、次に料金プランを比較。
また、使いやすさやサポート面でも比較を行いさらに、両方のツールを具体的に活用する方法を紹介していきます。
例えば、Lステップで自動応答を駆使したマーケティング戦略や、エルメでリッチメニューを活用した顧客管理術など、具体的な活用法をお伝えします。
また、両方のツールを組み合わせて効果的に活用する方法や、顧客情報を一元管理するための連携方法についても触れていきます。
最後に、LステップとL Message(エルメ)導入のメリット・デメリットや、他のLINE公式アカウント連携ツールとの比較も行い、どの拡張ツールが良いのか徹底比較していきましょう！！
LステップとL Message(エルメ)を徹底比較！
LステップとL Message(エルメ)はどちらもLINEを活用したマーケティングツールですが、それぞれに特徴と利点があります。両者の機能や料金プラン、そしてその違いを詳しく説明していきます。
これからLINEマーケティングを始める方や、既にどちらかのサービスを利用している方は必ず読んでください。
まずは、料金プラン違いについて解説します。次に、機能面での違いを比較していきましょう。
料金プランの違いを比較
それぞれのサービスには、異なる料金プランが設定されています。
Lステップは、月額料金プランで提供されており、スタンダードプランやプロフェッショナルプランなど、複数のプランが用意されているため、ビジネス規模や必要な機能に応じて選ぶことができます。
L Message(エルメ)は、無料プランと有料プランが用意されており、利用者のニーズに合わせた選択が可能です。無料プランでは、基本的な自動応答やリッチメッセージの作成・配信が利用できますが、有料プランにおいては、より充実した機能を享受することができます。
Linyに関しては、大手企業が契約しているケースが多いです。
また、LinyはLステップと同じ会社で運用されていますので機能はほぼ一緒で料金の差が生まれる理由は、導入後に専任の営業担当がつくのでサポート体制が充実しています。
事業規模によって利用する拡張ツールは選んでいきましょう。
最後に、それぞれの料金プランの特徴を簡潔にまとめます。
- Lステップ: 月額料金プランで複数の選択肢がある
- L Message(エルメ): 無料プランと有料プランの2つから選択できる
料金プランを比較する際には、自社のビジネス規模や利用目的に合ったプランを選ぶことが肝心です。
次に月間メッセージ上限数に違いについて、触れていきます。
メッセージ上限数の比較
LステップとLinyのメッセージ上限数は同じ数字となります。
L Message(エルメ)は、無料プランでも1000通まで利用できスタンダードプランからメッセージ上限数が無制限となっています。
これだけ見るとL Message(エルメ)を活用する方が良いのでは？と思いますが一番大事な機能面はどんな違いがあるのかも見ていきましょう！
機能面での違いを解説
Lステップは、自動応答やリッチメニュー作成などの基本的な機能から、セグメント配信やアクション分析などの高度な機能まで幅広く提供しています。
また、顧客管理やメッセージの配信、データ分析などを一元的に行うことができるため、効果的なマーケティング活動を展開することが可能です。
L Message(エルメ)も同じように、主に自動応答メッセージやリッチメッセージの作成・配信、セグメント配信やアクション分析特化しています。
顧客とのやり取りを効率化し、集客や問い合わせ対応などに役立てられるツールとなっています。
以下に、両者の機能の主な違いを箇条書きにて示します。
- Lステップ、 L Message(エルメ)も機能面ではほぼ差がないと言えます。
■L Message(エルメ)のみの機能
・アフィリエイトセンター
友だち数を増やす施策に活用出来ます。
友だち追加しているユーザーやアフィリエイターに友だち紹介をしてもらい、アフィリエイトの管理画面にて成約状況など管理することが可能です。
・決済機能
エルメが提携している「UnivaPay」による決済サービスです。
安全性も高く、Stripeのようにアカウント凍結リスクも低いとのことです。
分割決済でも一括入金、決済手数料の低下など嬉しい機能が充実しています。
・スマホアプリ機能
スマホ用（iOS・Andoroid）アプリで、アカウントの管理ができます。スマホに通知設定をしておけば、外出先でもメッセージに対し返信でき予約カレンダーも確認することができるので管理が楽になります。
・ポップアップ機能
自社のホームページ上にポップアップ形式の広告を掲載することで、友だち集めをすることができます。
・友だち紹介時アクション機能
LINE運営に欠かせない友だち集めを更に強化できます。友だちが新しい友だちを紹介してくれた際に双方にクーポンを渡すなどのアクションを起こしてくれる機能です。
■Lステップのみの機能
・カスタム検索管理機能
事前に友だちの複数の特定条件を絞り込んで絞り込んだ友だちに一斉にメッセージ配信できます。あらかじめ保存した条件をもとに送信できるので、その都度設定する必要がなくなり手間が減ります。
このように、Lステップは幅広い機能を提供する一方で、L Message(エルメ)は特定の機能に特化しており、選択する際には自身のビジネスで求める機能や目的を考慮することが重要です。
どちらが使いやすい？サポート面の比較
使いやすさとサポート面において、どのツールが優れているか比較することは重要です。
理由は、使いやすさが高いとユーザーがストレスなくツールを利用でき、サポートが充実していると問題が発生した際に迅速に対処できるからです。
具体例として、利用者による評価や口コミを参考にすることが有効です。ただし、個々のニーズにもよるため、実際にツールを試してみることが一番確実であることを覚えておくべきです。
サポート面のメリットは、質問への回答が早いことや、専門家からのアドバイスが得られること、追加コストが発生しないことなどが挙げられます。
対してデメリットとしては、サポートが充実しているツールほど費用がかさんでしまうことが考えられます。
総じて、使いやすさとサポート面を比較検討することで、目的に合った最適なツールを見つけることができます。
また、他の要素とも比較してバランスが良いツールを選ぶことをおすすめします。
LINEマーケティング戦略におけるLステップとL Message(エルメ)の活用方法
LステップとL Message(エルメ)は、LINEマーケティング戦略をより効果的に実行するために活用できるツールです。
その理由は、それぞれ異なる目的で開発され、特徴を活かして連携させることで、より広範なマーケティング活動が可能になるからです。
Lステップは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、リッチメッセージやリンクを活用して顧客へのアプローチを強化するツールです。
具体的には、導入方法や運用方法を工夫し、メッセージ配信や自動応答機能を利用してターゲットとなる顧客にアピールする方法が挙げられます。
一方で、L Message(エルメ)は広告配信やアプリリンクなどの機能を持ち、広告を通じて顧客の集客やリターゲティングを行うことができます。
活用方法としては、適切なターゲット層への広告配信やアプリリンクの設定だけでなく、販売促進や特典の告知など、顧客への訴求ポイントを工夫することが重要です。
以上のように、LステップとL Message(エルメ)をうまく組み合わせることで、効果的なLINEマーケティング戦略を実現することができます。
Lステップで自動応答を活用した集客方法
Lステップを用いた自動応答機能の活用は、顧客とのコミュニケーションを効率化し、質問への迅速かつ適切な回答を提供することで、集客につなげることが可能です。
まず、自動応答メッセージを設定する際、顧客がよく質問するであろうテーマやキーワードを事前にリサーチし、それに対応する回答を用意します。
また、他のページやサイトへ誘導するリンクや、商品やサービスの詳細情報を提供できるリッチメッセージを活用することも効果的です。
次に、自動応答機能を用いて顧客の問い合わせに対して迅速に対応することで、顧客満足度の向上につながります。
これにより、口コミや評判の向上が期待でき、新たな顧客の獲得に有効となります。
また、自動応答機能を活用して予約や購入などのアクションを取りやすくすることも推奨されます。
例えば、予約フォームへのリンクや、誘導先ページにて決済手続きが完結できるようにすることで、顧客がより簡単にアクションを取れる環境を整えることができます。
最後に、自動応答のデータ分析を行い、顧客のニーズや傾向を把握し、改善点を見つけることも重要です。
これにより、より効果的な自動応答メッセージの設定や運用が可能となります。
このように、Lステップの自動応答機能を効果的に活用することで、顧客満足度の向上や新規顧客の獲得に繋げることができます。
エルメでリッチメニューを駆使した顧客管理術
エルメを使用してリッチメニューを駆使することで、顧客管理が劇的に向上します。
リッチメニューは、ユーザーが直感的に操作できるカスタマイズ可能なメニューであり、ビジネスと顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
まず、リッチメニューを導入することで、エルメの自動応答機能と連携して時間を節約できます。
ユーザーがメニューから質問や予約を選択することで、適切な回答やフォームを表示でき、スタッフの対応負担を軽減します。
また、リッチメニューに商品やサービスの情報を掲載することで、顧客が簡単にアクセスできるようになり、購買意欲を高めることが可能です。
さらに、リッチメニューからのアクションをデータ化し、分析することで、顧客の興味やニーズを把握し、より効果的なマーケティング施策を実施することができます。
エルメを活用したリッチメニューで顧客管理を行うためには、まずエルメのアカウント設定でリッチメニューを有効化し、必要なメニュー項目を追加します。
次に、自動応答機能と連携させるための設定を行い、最後に顧客情報の一元管理ができるように、他のツールやシステムとの連携を構築します。
これらのステップを踏むことで、エルメを活用してリッチメニューを駆使した顧客管理術を実現できます。
LステップとL Message(エルメ)を組み合わせて効果的に活用する方法
Lステップとエルメを組み合わせることで効果的なマーケティングが可能です。
Lステップは顧客の購買過程を段階化し、L Message(エルメ)は各段階で適切なコミュニケーションを提供するツールです。
まず、Lステップを活用し、顧客が購入に至るまでの過程を明確にします。
次に、その過程の中で必要な情報やサポートを提供するためにエルメを用いてメッセージの配信を行います。
このメッセージは、エルメの自動応答機能を利用し、顧客の質問やアクションに応じた適切な内容を送信します。
また、Lステップで定義された各段階で顧客情報を収集し、エルメのデータ管理機能を使って一元管理が可能です。
これにより、顧客のニーズや傾向を把握し、より効果的なフローを作成できます。
結果として、LステップとL Message(エルメ)を組み合わせることで、各ステップに応じた効果的なコミュニケーションが実現します。
顧客情報を一元管理するための連携方法
顧客情報を一元管理するために、エルメを他のツールやシステムと連携させます。
連携することで、顧客情報を一箇所で管理し、効率的な運用が可能となります。
まず、エルメのデータ連携機能を利用して、他のツールやシステムとのアカウント連携を行います。これにより、顧客の属性情報や購買履歴などを自動的にエルメに取り込むことができます。
次に、エルメを活用して顧客とのコミュニケーションを行う際に、顧客情報を他のツールやシステムとリアルタイムで共有するよう設定します。
これにより、顧客対応の効率が向上し、一貫性のあるサポートが提供できます。
さらに、エルメで収集した顧客情報を活用して、他のツールやシステムで分析やレポーティングを行うことが可能です。
これにより、経営判断を助ける貴重なインサイトを得ることができます。
これらの連携方法を実施することで、顧客情報を一元管理し、効果的なビジネス運営が可能となります。
ステップメール活用でフォローアップを自動化
ステップメールを活用することで、フォローアップを自動化し効率的に運用できます。
その理由は、ステップメールが一定の条件下で自動送信されるため、手間が省ける点にあります。
具体例として、新規登録後に自動で送信されるウェルカムメールや、購入後に配信されるお礼のメッセージが挙げられます。
さらに、ステップメールは顧客の行動履歴や属性に応じたセグメント配信が可能であるため、個別のニーズに合わせたメッセージを送ることができます。
これにより、顧客とのコミュニケーションが深まり、リピートやクロスセルの成功確率が高まります。
また、ステップメールを活用することで、分析ツールを用いて施策の効果測定が行えます。
開封率やクリック率をもとに、最適なタイミングやコンテンツの改善点を把握し、効果的なマーケティング活動が進められます。
ただし、ステップメールの活用には、事前にメールの内容や配信条件をきちんと設定し、運用を見直す必要があります。
そのプロセスを踏んでステップメールを導入すれば、フォローアップの自動化による集客効果を体感することができます。
LステップとL Message(エルメ)導入のメリット・デメリット
LステップとL Message(エルメ)を導入するメリットには、効率的な運用が挙げられます。
Lステップはステップメール配信を自動化するため、手間を省き時間の節約に繋がります。
L Message(エルメ)は、リッチな表現が可能で魅力的なコンテンツが作りやすいことが特徴です。
デメリットとして、Lステップは導入費用がかかることが挙げられます。
しかし、長期的に見た場合、自動化による効率化が費用対効果を高めるため、導入を検討する価値があります。
L Message(エルメ)のデメリットは、レスポンスが遅い場合があることですが、適切な設定や最適化により改善することが可能です。
総じて、LステップとL Message(エルメ)の導入は、効果的なマーケティング活動を行いたい企業におすすめです。
拡張性やカスタマイズ性の違い
拡張性とカスタマイズ性の違いは、システムの柔軟性に関連しています。
拡張性はシステムが将来的な要件に対応できる能力を指します。
例えば、顧客数の増加や新しい機能の追加に対応できることが挙げられます。
一方、カスタマイズ性はシステムが個々の企業のニーズに合わせて調整できる能力を意味します。
例として、デザインや機能を企業のブランドや要望に合わせて変更できることがあります。
拡張性が高いシステムは、企業の成長や変化に柔軟に対応できるため、長期的な視点で選択する際に重要となります。
カスタマイズ性が高いシステムは、独自のブランディングや追加機能を実現できるため、競合他社との差別化に有効です。
したがって、拡張性とカスタマイズ性の違いを理解し、適切なシステムを選ぶことが、効果的なマーケティング活動に繋がります。
注目すべき無料機能と有料機能
多くのLINE公式アカウントツールでは、無料機能と有料機能が用意されています。
ここでは、それらの中で特に注目すべき機能を紹介します。
無料機能では、まず基本的なメッセージ配信が挙げられます。
利用者は友だち登録者に対してメッセージを送ることができ、マーケティング活動の一環として活用することが可能です。
また、リッチメニューの作成が無料でできるツールもあり、ユーザーが操作しやすいインターフェイスを構築できます。
有料機能の方には、自動応答機能が注目されます。
これにより、質問を受けた際に自動で回答を返すことができ、効率的な問い合わせ対応ができます。
さらに、セグメント配信機能も有料プランで提供されることが多く、顧客の属性や行動履歴に合わせてターゲティングしたメッセージを送ることが可能です。
以上のように、無料機能と有料機能それぞれに特徴があり、ビジネスのニーズに応じて活用することで効果的な運用が期待できます。
他のLINE公式アカウント連携ツールとの比較
現在、数多くのLINE公式アカウント連携ツールが提供されており、それぞれに特徴やメリットがあります。
ここでは他のツールとの比較を行い、違いやそれぞれの特色を紹介します。
まず、料金プランの差が明確な違いです。
各ツールでは月額料金や無料プランの範囲が異なりますので、予算に合わせた選択が重要です。
また、機能面でも差があります。例えば、一部のツールでは無料でリッチメニュー作成ができる一方、他のツールでは有料プランでのみ利用可能です。
さらに、使い勝手やサポート体制も重要な比較ポイントです。
初心者にも使いやすいインターフェイスや、質問に迅速に対応してくれるサポート体制が整っているツールが良い選択となります。
役立つ情報を簡単に取得できる分析機能も、選択のポイントです。
Lステップやエルメ以外のおすすめツール紹介
Lステップやエルメ以外にも、多くのLINE公式アカウント連携ツールが存在します。
ここではその中からいくつかのおすすめツールを紹介します。
- スタンダードプラン: 月額料金がリーズナブルで、必要な機能が揃っているツールです。特に中小企業におすすめ。
- プロプラン: 高度な機能やカスタマイズ性が高く、大規模な運用や複雑なマーケティング戦略に対応可能なツールです。
- フリープラン: 無料で利用できるツールで、初心者や低予算でも簡単に始められます。
それぞれのツールには独自の特徴や機能がありますので、ビジネスの要件や予算に応じて選択し、効果的なLINEマーケティングを展開していきましょう。
ビジネスシーンでの適切なツール選び
ビジネスで成功を収めるためには、適切なツールを選択し、効果的に活用することが重要です。
ツール選びの際には、以下の点に注意して選定しましょう。
- 費用対効果: 月額料金や登録費用といったコストと、機能やサポート体制の充実度を比較検討してください。
- 機能性: 自動メッセージ配信や分析機能、リッチメニューやタグ管理など、必要な機能が網羅されているか確認しましょう。
- 利便性: 使いやすさや導入のしやすさ、他のサービスとの連携性を検討して選びましょう。
- サポート: 初心者でも安心して利用できるサポート体制が整っているかチェックしてください。
例えば、LINEを活用したマーケティングツールとして、LステップとL Message(エルメ)がありますが、両者の違いを理解して効果的なツールを選ぶことが大切です。
具体的な比較やサービスの詳細については、次の章で詳しく解説しています。
LステップとL Message(エルメ)比較のまとめ
LステップとL Message(エルメ)は、どちらもLINEを活用したマーケティングツールですが、以下の点で違いがあります。
- 料金プラン: L Message(エルメ)は無料プランから始められますが、Lステップは有料のみ。
- 機能の充実度:Lステップはプロ向けの高度な機能が揃っていますが、 L Message(エルメ)は初心者向けでシンプルな機能構成。
- サポート体制: Lステップは個別サポートが１ヶ月に1回利用できますが、L Message(エルメ)は基本的なサポートのみとなります。
これらの違いを踏まえて、自社のビジネスや予算に合ったツールを選ぶことが大切です。
さらに詳しい情報や実際のユーザーレビューを参考に、最適なツールを選定しましょう。
今すぐにでも、公式サイトを訪れて自分に適したツールを見つけ、効果的なマーケティング活動を展開してください。
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