noteの質問に答えるコーナー

記事の下にあるスキボタンを押してくれたらランダムで出る「スクショを送ってくれたら質問に答えるよ」のやつの質問に答えていきたいと思います。

↓今回のご質問はこちら↓

野間さん、こんばんは。noteで質問する権利をいただき、
消えるギリギリでスクショも撮れたので質問をさせていただきますm(__)m
スキンケアを重点的に学び、健康を重視したお店を営業していく中で、
嬉しいことに 皮膚トラブルが改善したわんこや、痒みなどが軽減し 生活がしやすくなったというわんこが多くなってきました。
それに伴って 口コミなどで新規のお客様もご来店いただけるようになってきたのですが
『このお店は皮膚トラブルを治してくれる！』
『1度の施術でも良い変化がある！』
というように、お客様はものすごく過剰にな期待をしておられるのではないかと プレッシャーを感じることがあります。
もちろん、カウンセリングでお客様にはご説明をするのですが
『治すものではない』
『改善するとは限らない』
というように 予防線を張るようなお話をしてしまうと
なんだか自分のお店や
やり方を否定しているように聞こえてしまいます。
お客様も良いと思って当店を選んできていただいているので
良い気分にはならないように思います。
あくまでも私はトリマーなので、
治ります！とも 良くなりますよ！とも言えません。
でも、施術前からお客様の期待を裏切るようなことも 言いたくありません。。。
野間さんは 皮膚トラブルでご来店された新規のお客様へ
初回カウンセリング時 どのようなお話をしておられますか？
(その子やお客様によると思いますが…)

とのことです。

これをふまえてどうぞ！