印象の大事さ
みなさんこんにちは!
ING TRANSPORT なかむらです!!
本日は運送業に関わらず
全ての職種、特にサービスのお仕事をしている方に
意識してほしい〔スグに〕実践できるコト
それはお辞儀です。
もちろん挨拶もサービス業では当たり前に大事ですが
お辞儀の角度意識したことありますか??
今から書く記事は徹底すれば間違いなく
カスタマーサービス100点とれます!!
それは
↓
「90度」のお辞儀で「5秒制止」してください。
ただそれだけです!
「この配達ドライバーは只者ではない?」
「他の配達ドライバーとは違うな?」
「この配達ドライバーはすごいな!」
とお客様も、周りのドライバーさんも思うはずです。
もう一度、言いますね。
■90度
■5秒
です。
この記事をみている皆様も気持ちのいい接客を心がけましょう!!