【マーケ勉強】リサーチの基本からアウトプット思考と５W３Hを学ぶ。

2020年5月23日 20:37

今日は私がグループ代表の女子大生・女子高生マーケティング集団「Trend Catch Project」にて、マーケティングリサーチの"基本のき"を浜内さんから教えていただきました！✊

基礎中の基礎こそ、いつでも振り返ることができるようにnoteに学びの備忘録を残しておきます！☺️

マーケティングリサーチは「企業と生活者の架け橋」になる

マーケティングリサーチは課題を解決するため・意思決定をするための手段で、生活者からの正しい情報を得ることができる有効。企業のマーケティング課題解決のみならず、生活者のより良い暮らしのためにもつながります。

▼マーケティングリサーチで知ることができる情報は...
❶事実
❷意識
❸反応

参考:マクロミル

この正しい情報を得るために、そもそも何のために・何を知りたいのかを事前に整理する必要があります。

実際に最近、アンケート調査を行った際に、私が怠った部分はここです。
というよりも、わかってはいたけど言語化できていなかった部分です。
マーケティングは誰かに伝えることがベースとしてあるので、この言語化を怠っていたのは大問題です。

何のために・何を知りたいのかを知るためにも「マーケティング課題」と「リサーチ課題」を整理する必要があります。

リサーチをやったらマーケティング課題を全て解決できるわけではなく、調査で一体何が解決するのかをそれぞれ整理し、理解した上で実走していきます。

同時に、「調査背景」や「調査目的」を明確にすることで、聞くべきことや調査の種類の見当がつき進めやすくなります。

Why？（なぜ？）
Who？（リサーチターゲットは？）
What？（何を？）
When？（いつ？）
Where？（どこで？）
How？（どうやって？）
Hoe many？（母体数は？）
How much？（予算は？）

参考：デジタル時代の基礎知識『リサーチ』

また上記を考えた上で、ゴールから逆算して考える「アウトプット思考」を持つことが重要となってくる。

実際にリサーチをしたらなんかしらの形で、アウトプットすることが前提です。プレスリリースでの発信の場合、構成や伝えたい情報を大まか設定し、逆算してリサーチに取り掛かることが効率的かつ的確でベストです。

同時にリサーチャーは「お客様のニーズを把握する人」。
つまり、何を調査するのか見極める「企画力」と、どう考察するのか見定める「分析力」を身に着ける必要があります。

５W３Hやアウトプット思考はマーケティングリサーチのみならず、
✔︎noteを書くとき
✔︎自身のTwitter運用
などなど...他にも生かせることなのではと感じました。

なんでもむやみやたらにやってみるのではなく、誰かに伝えたい・なぜ伝えるのか・どうやって伝えるのか...など１つ１つ棚卸ししていくことは自分の思考の整理につながりますね。

同時に、全てに共通することは向こう側に「ユーザー」がいるということ。
つまり自分からの一方的なものではなく、その根幹に「ユーザーに伝える」ことがあります。

５W３Hやアウトプット思考ができる
＝ロジックツリーを立てられる
＝マーケティングのベース、言葉で伝えること
ができるんですね。

相手が存在する限り、上記をしっかり整理する必要があり、マーケターだけの知識ではないことも明らか！改めて再認識するかたちになりました。

リサーチを行う際にはこのnoteと勉強会資料を見返すこととします！

今日の#みなみのマーケはここまで〜☺️

みなみ

▼みなみ＠マーケ美人のTwitter