売れてる美容師と売れていない美容師の決定的な差

先日営業後の反省会で寺村さんに教えたいただいたことを完結にまとめました！

※写真は先日カスタムした自転車です。
一見関係ない様に見えますが、この写真見て頂くことで少しでもイメージしやすくなればと思います！

売れてる人と売れてない人の決定的な差は

皆さん何だと思いますか？
僕はわかりませんでした。

わからないから伸び悩んでいたのですけど
先日教わったので、皆さんにも共有したいと思います。

『お客様がこだわっているところ』にこだわれていないから

普段あなたは何に拘って仕事をしていますか？
なぜその薬を選んでいるか。なぜその工程を選んだか
全て理由を説明できますか？

こだわっていないのはお客様に伝わります。

ただ作業でやってる人なのか、私の為に考えてこだわってやってくれてる人なのか

あなたなら前者の人にお願いしたくないですよね？

こだわりがない人に私のこだわりは伝わらないと思われて当然です。

「気になるけど、言っても伝わらなさそう。
言うのもめんどくさいしこれでいいか。」

そう思われて、リピートはありません。

もっとお客様をよく観察してください。
目の前のお客様はどこにこだわっているのか感じてください。

お客様がこだわっている所にこだわってください
そうすれば目の前のお客様にとって、特別な美容師になれます。

いかがでしたでしょうか？

お客様こだわりに気付いてあげられていますか？

少しでも素敵な美容師ライフをつくるきっかけになれたらいいなと思います！