【顧客管理システム構築】５．設計その2

前回はデータモデルを作成しました。
今回はビジネスプロセスモデルを作成と、残りの設計をしていきます。

１．現状の業務理解
２．課題の特定
３．ソリューションの提案
４．要件定義
５．設計←今回
６．構築
７．試験
８．リリース
９．残課題の整理
１０．運用

ビジネスプロセスモデル設計

次に業務フロー図を設計していきます。
ここでは実装する機能要件を加筆しながら入れていきます。

機能要件に加筆した内容が以下になります。実装可否についてはしっかり握っておきましょう。

機能No.5はSalesforceを使うことで、
機能No.7はSalesforce以外のデータベースを使わないことで
機能No.8はApexコード（Salesforceのプログラム）を使わないことで
実現します。

申込の業務フロー

SalesforceではWeb to Leadを使うことで簡単にWebサイトとSalesforceを連携できます。ただし、不具合でSalesforceとデータ連携されていなくてもサンクスページへ遷移してしまうため、今回は標準APIを使うのが理想です。
ただ、Webサイト側のコーディングが必要になってしまいますので、まずWeb to Leadで実装して、別途標準APIへの切り替えを行うことにしようと思います。

月次処理（寄付情報の取得等）の業務フロー

Salesforceの仕組上、リードから、取引の開始を行う必要があります。
ここの手順を省くこともできますが、これを行うことで顧客情報の重複を排除します。

領収書発行手順の業務フロー

都度寄付の場合は月次、継続寄付の場合は年次となります。
主な流れは同一です。

非機能要件の設計

非機能要件に対して、今回使うシステムでの実態を書いていきます。

セキュリティだけ細かくなったので別出ししました。

あとは、設計書全体の言葉や体裁を整えて設計フェーズは終わりにしようと思います。

次回から構築をしていきます。