【文部科学省の新施策発表】▼民間事業者が学校への問い合わせを一括受付するモデル事業を実施
【文部科学省の新施策発表】
▼民間事業者が学校への問い合わせを一括受付するモデル事業を実施
▼約6000万円で委託予定
▼複数の小中学校が対象
✅受付方法
▼電話対応
▼チャット対応
▼内容に応じて直接回答または関係機関へ取り次ぎ
✅期待される効果
▼教員の負担軽減
▼子どもに向き合う時間の確保
▼保護者の利便性向上（何度も電話する手間の削減）
▼教員対応時間の短縮
✅現在の教員の状況
▼月平均残業時間
・小学校：41時間
・中学校：58時間
▼ストレス要因として「保護者対応」を挙げる教職員が12.4%（2022年度）
✅実施にあたって
▼年内に事業者を公募で選定
▼個人情報保護を徹底
▼一部自治体ではすでに市役所窓口で実施例あり
▼効果と課題を検証し、全国展開を目指す
参考
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