受注業務の新時代へ！４月に誕生した受注センターの役割とは？

2024年9月6日 10:28

みなさん、こんにちは。資材チーム鈴木です。

最近になって朝晩が涼しく過ごしやすくなってきましたね。
秋と言えばBBQ、芋煮会など様々なイベントがあります。
芋煮会と言えば山形市で行われる、日本一の芋煮会フェスティバルが開催されます。まだ参加した事がないので、今年は行ってみようかと思います。

さて今回は4月より新設された受注センターを受注センターヤナギダさんに紹介していただきます。

皆さん、こんにちは！
サプライチェーンマネジメント部受注センターのヤナギダです。

我が受注センターは、これまで各営業所で行っていたサイディングとルーフの受注業務を一元化すべく今年4月に新設された新しいチームです。
それでは受注センターについて紹介します。

新設当初は４名でスタートし、宇都宮営業所を皮切りに盛岡・仙台・名古屋営業所の受注業務を現在行っており、残りの営業所は今後順次引き継いで行く予定です。

頂いた注文書を正確かつ迅速に処理し納期回答を行う、ひたすらこの作業の繰り返しですが、お客様と直接関わる業務のためメンバー一人一人丁寧な応対を心掛けています。
また、顧客満足度を高め、効率の良い受注業務にする為に、メンバー同士意見を出し合い日々改善を行いながら業務にあたっています。

全営業所の移行が完了した頃にはメンバーも増え大所帯になっているのでしょうか。その頃にまた近況をお知らせ出来れば幸いです。
以上、簡単ですが受注センターの紹介でした。

ヤナギダさん、お忙しいところ作成頂き、ありがとうございました。
お客様、各営業所だけでなく、同じ事務所内でも様々な部署と情報共有を密にされているなと感じています。
今後も情報共有を密にし、アイジーの成長へ貢献できるよう、頑張っていきましょう。

担当：ヤナギダ、鈴木

―――――――――――――――――――――――――
「記事読んだよ！」という方は、
ぜひ「スキ」のクリックで応援よろしくお願いします！

いいなと思ったら応援しよう！