アフターアワーズンスパイスでJUMIAの東アフリカCEOヴィノド・ゴエル氏と対談

https://youtu.be/jM6ryDDMFS8?si=neb8Wz8RmOHpfLwJ

AI要約

要約
このインタビューでは、Jumia East AfricaのCEOであるVinod Goelを特集し、ケニアにおけるeコマースのトレンドと機会について主に議論しました。会話は、Vinodが顧客の再購入率の上昇や新規顧客の獲得について強調したケニアのeコマースの現状から始まりました。議論では、オンラインショッピングにおける信頼問題や詐欺など、主要な課題についても触れられ、Vinodは安全性を確保するためにJumiaが果たす重要な役割について強調しました。また、若い起業家がeコマースプラットフォームをどのように活用できるか探る中で、オンラインプラットフォームを通じてビジネスが民主化されるという見解も共有されました。彼は、eコマースが地理的な制約を取り除き、ビジネスを始めるための資金的要件を軽減すると強調しました。また、大学でのより実践的で業界に結びついた学びが必要だとVinodは提唱しました。議論には、顧客サービスにおけるAIの統合、今後のJumiaアフィリエイトプログラム、小規模ビジネスがデジタル領域で競争するための戦略についても触れられました。インタビュー全体を通じて、Vinodはeコマースの機会に対する楽観的な見方を維持し、若いケニア人たちにデジタルプラットフォームを利用した起業家精神を受け入れることを促し、支出制限よりも収入能力の重要性を強調しました。

インタビュー全文

話者 1
マタタ、あなたの地域のエネルギー会社です。

話者 2
はい、ここにステファニーと一緒です。

話者 1
JPがここにいるよ。これがエネルギーだね。 さて、ステップの話をしているよ。元気？なんでそんなにリラックスしてるの？私たちはすごく興奮してるんだ。なぜなら、私が知っているあの人が、女の子を引き連れない、Jumeir East AfricaのCEOだから。この人と会うのは二度目で、今日は未来のeコマースや信頼技術、トレンドについていろいろと話すよ。改めて、スパイス・アファームへようこそ、Vinod。ありがとう！今週はどうだった？

話者 3
楽しい素晴らしい週末だね！話している試合は全部観ようと思うから、私はその話には参加しないよ。

話者 1
そうですね、あなたにとって印象に残ったことは何ですか？

話者 3
私のバドミントンの試合についてですが、コーチに勝つために頑張っています。そこで、5年以内に一回は勝つという賭けをしています。頑張ります！

話者 1
問題は、もし彼に勝てば、彼が必要なくなることです。そうです。 私はお金を貯めています。弟子が師匠に勝つ時。ああ、なんてこった。だから彼は私が勝たせないのです。そうです。しかし、再度お越しいただきありがとうございます。そして最近、eコマースについて国内では多くの議論が交わされています。若者たちがこれに非常に興奮しているのは明らかです。前回あなたがいらした時には、私たちはeコマースについて確かに話し合い、あなたはたくさんの知識を私たちに与えてくれました。しかし、それで終わるものではありません。常に新しいトレンドが出てきます。業界は常に自ら再形成されています。今のeコマースの状況をどう説明しますか？ケニアでのオンライン取引はどうなっていますか？うん。

話者 3
ですので、あなたが言った通り、たくさんの興奮と好奇心、そして正直なところ多くの成長が見られます。私たちは多数の人々を見ており、それについて二つの視点があります。一つは再購入です。これはすでに購入した人々が再び訪れ、ますます頻繁に購入することを意味します。もう一方はさらに興味深い新規顧客です。初めて私たちを試してみる新しい顧客がたくさんおり、彼らに素晴らしい体験を提供するために全力を尽くしています。そして、どちらのトレンドも非常に良いです。 これが私たちを忙しくさせている理由です。人々は本当に、これが変化点かもしれないと考えています。皆がオンラインから離れろと言っているのに対し、突然多くの人が「いいえ、これは行くべきものだ」と言い出しています。それはケニアにおけるその瞬間かもしれません。私たちは私たちのプラットフォームだけでなく、多くのインスタグラムやTikTokでもおcommerceが行われているのを目にしています。 したがって、Jumiyaが唯一のプラットフォームだとは言いません。そして両方の面で、私たちは大きな成長を見ています。そしてもちろん、最初から最後までJumiyaは全部を提供します。一度ボタンをクリックすれば、何の心配もいりません。トレンドは本当に非常に良いです。

話者 1
素晴らしいですね。というのも、業界全体を見てみると、非常に大きく、今やケニアでは10億ドル規模の産業になっています。しかし、新参者にとっては、どんな懸念があるのでしょうか？ 最近、どんなことに直面していますか？

話者 3
聞いてください、問題は同じですよね？人々がクリック一つで数百万の製品を見つけられるのに、それでも買いに行く理由は何でしょうか？ソファに座ってラグビーを見ながら、なぜ人はオフラインで90％も買い物するのでしょう？それは主に「信頼」に関することです。ここにはいろいろな詐欺があって、みんな心配しています。しかし、一度試してみて、不運にも初回で悪い経験をしなければ、また戻ってくるでしょう。 私たちはその問題に取り組んでいます。私がお勧めするのは、さまざまな小さなウェブサイトを使うのではなく、12年の実績を持つJumiaのアプリをダウンロードすることです。そうすれば、誰もおかしなことをすることはできません。アプリは信頼できる情報源で、すべてがうまくいくからです。でも、あちらこちらのリンクをクリックすると、WhatsAppやInstagram、YouTubeで送られてくる危ないリンクに気をつける必要があります。私たちが知っているように、銀行のアプリでも詐欺があって、みんなが困っています。だから、アプリをダウンロードして自信を持つのが一番良いです。

話者 2
つまり、オンラインのデジタルマーケティングを少し学んでいる人がいて、Instagramマーケットを立ち上げ、新しい分野でたくさんの安価な商品の入手先を見つけたとき、私たちは皆、価格があまりにも良すぎる場合はおそらく詐欺だと考えます。しかし、彼らの製品が本物である場合、どうしてその疑念に対処すればいいのでしょうか。 彼らはただ安く仕入れたから、その分安く売ることができるのです。

話者 3
はい、確かに時々、あまりにもお得な取引がありますが、それはJumiaでも起こることがあります。だから注意が必要です。時には質の低い製品を手に入れる可能性があるからです。しかし、いくつかのプラットフォームはそういった基本的な問題を克服してきました。たとえば、私たちが偽物を売る可能性が高いと分かっている企業とは関わらないこともあります。これは特に香水業界や電話業界、ブランドの衣料品業界でも同様です。そのため、JumiaではNikeの靴を見かけないし、多くのChanelも販売されません。なぜなら、90%の確率で偽物を売ろうとしていることが分かっているからです。私たちはごく少数の企業とだけ仕事をしていて、そのために「なぜすべてのブランドがないのか」という多くの不満が寄せられています。それは、現状ではケニアでは本物のブランドの流通が許可されていないからです。ただ、ソーシャルメディアプラットフォームではこうした問題はまだ発生していないため、1200ケニアでBurberryの香水ボトルが売られているのを見ることになるでしょう。それが何か分かりますよね。だから、そう思います。

話者 4
2週間前、ここにゲストのフェリックスが来ました。皆さんが覚えているかどうかわかりませんが、彼はコメントをしました。彼はeコマースの必要性を感じないと言っていました。彼の意見では、何かが必要なとき、特に隣の人から野菜を頼む場合は、直接歩いて行って自分で取りに行けばいいというのです。彼はeコマースの価値を理解していないようです。 そのような考えを持つ人には、あなたは何を言いますか？

話者 3
彼らは素晴らしい人生を送っていると思います。私たちの時代における最大の贅沢は、ゆったりとした朝です。それは大きな車ではなく、ゆっくりとした朝です。ゆったりとした朝を過ごせるなら、あなたの人生は本当に充実しています。 さて、なぜ娘たちを結びつけるのかというと、多くの人は、他の人のように、自分のゆっくりした時間やマーケットで2時間費やして高価なテレビを比べて買うお金の贅沢がないからです。それを持っているということは、多くの時間があることを意味し、それが贅沢ですが、98%の人がそれを持っていません。そのため、eコマースは基本的なニーズを満たす解決策であり、わずらわしさに巻き込まれることなく、時間とお金を節約しながら欲望や欲求さえも満たすことができます。 98%の人はそれをしたいと思っています。ただ、2%の人は「いや、余分なお金と時間があるから、商品に触りたい」と言うでしょう。それは彼らにとってとても良いことです。

話者 1
ところで、若いケニア人として自分を将来のためにどのように位置づけ、ビジネスの relevance を保つためには、今考えるべき唯一の方法は e コマースだと思います。それが私たちの言っていることですか？ もちろんです。では、オンラインで自分を確立しようとしている新興のビジネスパーソンに対して、どのようなアドバイスがありますか？e コマースで成功するための黄金則は何ですか？

話者 3
はい、私は有名な著者ユエル氏が書いた「ホモ・サピエンス」という本を読みました。そして彼は「21世紀のための21のレッスン」という本の中で、未来において最も重要なスキルの一つはオンラインで売る能力だと述べています。本当に驚くべきことです。 さて、あなたが私に尋ねているのは、全ての若者にとって企業の仕事を探すべきではないということです。まず第一に、自由ですからね。では、もしそれをやりたくないのなら、自分でビジネスを始めたいと思うのではないでしょうか？そうしないと、自分が何かを始めようとすると、特にアーティストのような人なら素晴らしいことをすることができますが、eコマースがなければ、ビジネスの範囲は2〜5キロメートルに制限されてしまいます。そうなると、本当に小さなビジネスしか始められません。 そうですね。もし規模の大きなビジネスを始めたいのであれば、もう一つの大きな問題は、大きさだけでなく、たくさんの資本も必要だということです。多くのプラットフォームで、シャツや靴のブランドを始めるには、その商品を作るか輸入する必要があります。そしてそれを店で売る場合、または半径2キロメートルに留まることになります。どれだけ多くの人がそれを買うかが問題です。また、物流や現金の回収も自分で行わなければなりません。ですが、eコマースプラットフォームがあれば、必要なのは靴だけです。それをプラットフォームに掲載すれば、明日からケニア全土の人々があなたの靴を買えるのです。 不思議ではありませんか？すごいことです。販売はしていますか？そのプラットフォームが行います。マーケティングも必要ですか？たった一人で5000足の靴を手に入れて、そこに掲載するだけで、注文が来ます。誰かがその注文を処理し、梱包して、顧客に出荷し、顧客が靴をどう思ったか教えてくれる。現金も集めて、あなたの口座に振り込まれます。不思議ではありませんか？ なぜそれをしないのですか？なぜ15人もいる会社を作り、法務部門や購買部門を持たなければならないのですか？本当に製品にだけ集中できます。私の製品は良いか？人々はそれを好むか？価格設定は適切か？適切なセグメントに売っているか？そういうことを考え、ケニア全土に売るビジネスを展開し、明日には他の国や世界中に販売するのです。

話者 3
簡単なことです。簡単ではないけれど、柔らかくてシームレスだと言えるでしょう。 そして、実際にそれが行われています。多くの売り手が個人で活動しています。そうですね。そして、2つのビジネスを運営する配偶者がいます。二人の兄弟がそれぞれ異なるビジネスを経営していて、両方とも自分を追い詰めることなく、しかもローンなどに縛られることなく順調に成長しています。

話者 1
十分に可能です。我々の教育システムは、若いケニア人たちをeコマースの分野で準備するために何ができるでしょうか？

話者 3
あなたの観察に基づくと、彼らはもっと私を講義に招待すべきですね。

話者 1
それは素晴らしいですね。なぜなら、あなたは非常に名のあるブランドのCEOだからです。

話者 3
私はこのテーマに情熱を持っています。本当にジュミアのことではなく、私のことでもありません。私が言ったことに情熱を持ち、若者たちは仕事を見つけることで負担を感じるべきではなく、自分が好きなことにインスパイアされるべきです。例えば、ラグビーが好きで、ラグビーに関する商品を売りたいのであれば、またゲーム機器が好きなら、最高のゲーム機器を作り、それを販売し、eコマースのプレイヤーに売らせるべきです。これがインスピレーションです。 さて、あなたのトピックに戻りますが、私はこれは大きな問題だと思います。多くの人と話した結果、彼らは農業や他の理由で専攻しましたが、皆全く異なる業界で働いています。そして私たちが彼らに教えているのは、起業やビジネスを始める方法、そして起業家になる方法の基本ではありません。十分に教えているわけでも、実践的な方法で教えているわけでもなく、非常に理論的なやり方で行っています。私が修士課程を学んでいたとき、毎週業界から最低2人が来て、コルゲートやユニリーバ、アディダス、小さなブランド、麺の会社などから、その現実を教えてくれました。それが私たちのクラスの最高の時間でした。これを通じて、私たちは市場の現実やビジネスの運営方法を学びました。大学としては、業界からの実践的な情報を人々に直接提供して、彼らが本当の現状を知り、インスパイアされるようにするべきだと思います。

話者 4
そうですね。今の状況にはとても興味があります。特に2025年のeコマースの未来やメタバースで起きていることについて考えてみましょう。これらがeコマースの未来やケニアのオンラインショッピングの体験にどのように影響すると考えますか？ はい。私はJumiaに行ってクリックする必要はありません。Facebookを使うこともできるのです。これにより、こうしたプラットフォームの売上が減少すると思いますか？それとも、人々はさまざまなプラットフォームを利用して散発的な買い物体験を持つようになると思いますか？私はどのプラットフォームでもクリックでき、特定のものに依存せずに必要なものを手に入れることができると思います。

話者 3
はい、現在、いくつかの重要な要素があります。まず、今すでに多くのeコマースが行われており、さらにソーシャルプラットフォームへ向けて進化しています。もしJumeirのような会社が何もしない場合、私たちのエコシステムにソーシャルプラットフォームを統合しないと、確実に遅れをとってしまいます。10年ここにいるからといって、これからもずっといるわけではありません。ですので、非常に早く市場から消えてしまうこともあるのです。 私たちはプラットフォームとして多くの取り組みを行っており、すぐにJumeirアフィリエイトプログラムを開始します。これは、どんなコンテンツクリエイターや、フォロワーが少ない方でも利用できます。どんなに小さな影響力であっても、みんなに友達が約20人います。これにより数百万のJumeirの商品にアクセスでき、好きな方法でオンライン販売ができ、その売上からコミッションを得ることができます。それが典型的なアフィリエイトプログラムです。これを45日以内に立ち上げる予定です。Jumeirの商品を販売して追加の収入を得たい人には誰でも参加可能で、商品に投資する必要はありません。「この靴をJumeirから買って売ります」と言う必要はないのです。これが小売業者が従来行っていたスタイルです。しかし、これは新しい時代です。ただ「この靴を見て、魅力的だと思う。今すぐJumeirで購入して、私のクーポンコードを使って」と言えるのです。これが革新です。

話者 4
その件についてお伺いしたいことがあります。もし私があなたのプラットフォームに載っていない商品を持っている場合、どのようにすればよいでしょうか？その商品をあなたのプラットフォームで販売したいです。

話者 3
Jumiaで販売者になるのは簡単です。Jumiaのホームページにアクセスすると、「販売者になる」と書かれた小さなリンクがあります。それをクリックすると、必要なことがすべて案内されます。あなた自身や会社、商品の情報を入力し、画像をアップロードして商品について説明を書きます。そうすれば、翌朝起きる頃には、注文が入っているかもしれません。

話者 1
それで、消費者行動について一般的な質問をしたいと思います。私自身のことについてもお話ししますけど。オンラインショッピングを始めると、私はつい無鉄砲になってしまいます。何でも買いたくなってしまうんです。お分かりですよね？過去には133回もこういうことがありました。

話者 2
あなたの足を持ちましょう。

話者 3
私たちはこのクラブが大好きです。

話者 1
そうですね、若い男の子や買い物好きな若者がオンラインでの過剰支出を避けるために何ができるか、考えてみましょう。特に最近では、多くのプラットフォームがAIを使って、若い買い物客にとって魅力的な商品を見せる方法を見つけています。だから、うっかり浪費してしまうことがあるんですよね。親も驚いて会いに来て、『何してるの？』って言いますよね。 結局、親のクレジットカードを使わないといけなくなっちゃって。何ヶ月も経ってから『私のお金が消えた！』って言って戻ってくる。じゃあ、若い人たちはどうしたらオンラインでの過剰支出を避けられるでしょうか？

話者 3
私は若い人たちにアドバイスがありますが、それは若い人だけの話ではありませんし、eコマースだけについても言っているわけではありません。私はいつも、まずは売上を考え、それから利益を考えます。 あなたは、どうやってお金を使わずにもっと節約できるかを教えたいのですね。あの、私は実際には...それはより良い方法です。私の人生の信念は、もっと稼ぐことです。もっと稼がないといけません。私にとっての人生の考えは、ただ「もっと稼げ」ということです。誰かが「高い車を買わない方がいいよ」と言ったら、私は高い車を買いたいと思うし、それよりもずっと多く稼げると確信します。それが好きなんです。ですから、若い人たちへのアドバイスとして、10個のものが欲しいですか？心配しないでください。20個でも買っちゃっても構いませんが、まずは使おうと思っている金額の50倍はどうやって稼げるか考えてみてください。 それから、使ってください。心配しないで。私は野心を持った人たちや、ブランドを愛し、人生を楽しんでいる人たちが好きです。だから、「いいえ、制約を受けないで」とは言いません。50個購入しないで、そのバッグを手に入れてください。手に入れてくださいよ、そのバッグが大好きなので。

話者 1
でも、自分のお金を取りに行こう。うん、なんでいいじゃないか、待って、あなたにはそれだけの価値がある。人生は豊かだよ。わあ、あなたの言い方で見方が変わったよ。何か質問ある？

話者 2
はい、そうです。あなたが話したように、AIや最近の買い物トレンドについてですね。今では、ライブショッピングが市場を席巻していますし、あなたが買い物をするのを助けたり、ほとんどの商品の場所を見つけるためのAIチャットボックスもあります。そのおかげで、カスタマーサービスの担当者が常にコンピュータの前にいる必要が少なくなります。 これらのトレンドが広がっている中で、ケニアはどのように反応し、これらを取り入れていると思いますか？そして、ケニアにおけるそれらの未来は、どのようになると考えていますか？

話者 3
そうですね、AIは特にカスタマーサービスや顧客のニーズの理解において、重要な役割を果たすことになると思います。私たちのようなプラットフォームでは、大金を投資しているとは言わないものの、多くの時間をかけてAIの活用方法を理解するために注力しています。すでに27のユースケースを特定しており、その一つがカスタマーサービスです。2か月前のJumeirのボットは、今ほど賢くはありませんでした。なぜなら、毎日500件のチャットから学んでいるからです。2か月前に「冷蔵庫のお得な情報を探している」と尋ねていたなら、Jumeirにある冷蔵庫の写真を送っていました。しかし今では、彼はあなたを顧客としてよりよく理解し、「これらの4つの冷蔵庫に注目してください」とお知らせできます。過去にiPhoneを購入したことがあれば、彼は高価な冷蔵庫をおすすめします。これは、あなたの購買力を考慮した結果です。ですから、AIは必ず助けとなると思います。しかし、私たちは依然としてフル規模のカスタマーサービスを提供しており、お客様が50秒後に疲れても人と話せるオプションを常に提供していますので、サービスを完全に廃止するつもりはありません。顧客は依然として人とも結びつきたいと思っています。例えば、将来的にサービスが無くなるとしてもです。そして、全26のアプリケーションをすぐにご紹介することはできませんが、顧客ニーズを理解し、要望に応じて対応できることがAIの最も有効な活用法だと確信しています。

話者 2
はい。すみません。 例えば、あなたが小さなビジネスを経営しているとしましょう。それはジュメイラのような大きな場所に出店するには至らない規模のものです。お客様に販売したい小さなものを作っているのですが、今は利用できるAIチャットボックスがたくさんあります。これは、特に大学を卒業したばかりの若者たちが起業家になるための新しい戦略になるのでしょうか？

話者 3
その通りです。つまり、同じ概念に戻りますが、一人の人が会社を始めることができるのか、そのために一人の若者、大学を卒業したばかりの個人が助けられるものであれば、私はそれを支持します。本当にそのように何かを可能にするという考え方が好きです。 Jumiaのようなプラットフォームだけでなく、AIも私たちを助けます。例えば、何らかの理由でJumiaで売りたくない場合は、WhatsAppで販売を開始できます。そして、WhatsAppにはボットがあります。従って、電話を受けるための2人が必要ではなく、今は1人だけで済むかもしれません。そのWhatsAppチャットボットが90%の作業を手伝ってくれるでしょう。残りの10%はおそらく人間が必要ですがね。小さなビジネスとして、50項目の写真を撮りたい場合、以前はそのすべてを撮影する必要がありました。でも、それはもう必要ありません。今や、1つのアイテムを1つの角度から撮影した写真を使って、AIに同じ製品の異なる角度からの画像を作成するように頼むことができるのです。これはチャットの画像AI生成を使えば簡単にできます。そして、これはすべて可能性です。 また、小さなビジネスにとっても多くの利用ケースがあります。当然のことながら、彼らはテキストからビデオを作成するためのサブスクリプションを取得する必要があります。今はそれも可能です。以前はFiverrに頼んで、ビデオを作成するのに300ドル支払わなければなりませんでした。しかし今では、Soraや他のプラットフォームのサブスクリプションがあれば自分でできます。これらのすべてが私たちを助けると思います。そして、もしこれが誤用されなければ、私たちの生産性は確実に向上するでしょう。

話者 2
つまり、ビジネスを始められないと言う理由は正当ではないということです。

話者 3
何もありません

話者 2
ああ、みんなそれを手に入れていたね。

話者 1
今がビジネスを開始するのに最適な時期です。そうですね。私たちの会話が終わるところで、KTMでの特集を見かけました。そこには若い男性がいて、どのようにしてビジネスを始めたのか話していました。彼は小さなビジネスを持っていますが、大手と競争するのが難しいと感じています。しかし、彼は大きな夢を持っており、近い将来には大物になれると自信を持っています。 さて、どうやって乗り越えていくのでしょうか？大きく考えつつも、小さく行動するにはどうすれば良いのでしょう、特に中小企業が大手と競争するときに。それについての答えを探るのは重要です。だって、小規模なビジネスを運営する人たちもそういったことに非常に関心を寄せているでしょうから。ええ、みんな夢を持っていますし、自分たちの製品を信じています。大手のジュメイルなどには対抗できないことは分かっていますが、その中でも競争しようとしています。では、非常に競争の激しい環境で自分をどのように位置づけていくべきなのでしょうか？

話者 3
うーん、私は「ハードワークには近道がある」とは言えないと思います。近道はありません。ビジネスを始めるのは難しいですが、私たちが言っていることは十分に可能で、大きな夢を見ることができ、それが実現することもあります。しかし、今は確実に一生懸命働かなければなりません。さて、大手企業に脅えなければならないのでしょうか。私はそうは思いません。多くの例がありますし、私は常に「D2C直販」の業界について話しています。ほとんどの大手ブランドは従来の流通チェーンを利用していて、彼らはあまりにも大きいため、顧客から遠く離れています。さらに、彼らは「私はこの製品の製造者で、ディストリビューターに渡し、私はほとんどディストリビューターしか知らない」という従来の方法を使用しています。ディストリビューターはホールセラーに渡し、ホールセラーが小売業者へ、小売業者が最終消費者へと渡します。したがって、最終消費者と製品の間には5つの層があります。大手企業はその状況を利用していますので、あなたが何か商品、例えばケチャップや美容製品の会社を始めるとしても、顧客に最も近づく必要があります。オンラインで販売するときは、ディストリビューターやホールセラー、小売業者ではなく、最終消費者に直接販売していることを理解してください。そして、顧客の声を聞くための仕組みを持つことが重要です。あなたと最終消費者の間には、最大でも1ステップしかないべきです。それが顧客に非常に近いということです。フィードバックをリアルタイムで受け取り、それに基づいて改善してください。誰にもあなたを止めさせることはできません。なぜなら、あなたが顧客に一番近いのですから。毎日、商品やサービスを調整しているのですから。そして、もちろん、あなたはある時点で、同じ間違いを繰り返してしまうかもしれません。なぜなら、今あなたは大きくなり、ブランドの価値が1億ドルになったからです。あなたはまだ数十億ドルの規模ではありませんが、100万ドルのブランドになったとしても、すでに大きいてす。そして、この段階で人々が犯す唯一の間違いは、顧客から離れてしまうことです。なぜなら、「私は1000人の顧客とは話すには大きすぎる」と思いがちだからです。ここで技術が重要になってきます。ここでAIが必要です。マーケットプレイスも必要です。あなたが大きくなってもなお、顧客に近い状態を保つことが出来るのです。それは人間には出来ないので、情報を処理して顧客に近くいるために技術を使う必要があります。誰も、あなたを止めることはできません。素晴らしいですね。

話者 2
ああ、驚いた！ では、普通は「オンラインビジネスには携わりたくない」と言うような人のビジネスの例を考えてみましょう。街角で私たちの食料品を売っている野菜の女性のように、彼女はそこからEコマースを使ってオンラインで売るにはどうすればいいでしょうか？そして、便利にやるための方法は何でしょうか？ほとんどの人たちは、テクノロジーに詳しくないですからね。

話者 3
時には、今すぐ例を挙げてみましょう。私たちはジュメイアフードを運営しているわけではありませんが、運営していた頃は、新鮮市場から野菜を配達していました。そこで私は新鮮市場を訪れましたが、1人の業者がありました。その業者の名前は今は言えませんが、便宜上「デイジー」と呼びましょう。 その業者はどんな人なのかと思い調べてみると、そこには1人の女性がいて、彼女の名前もデイジーでした。彼女は新鮮市場のすぐ隣に立っていて、周りには40軒の市場があり、トマトやその他の野菜が売られています。彼女には小さな木製の台があって、ジュメイアフードに自身の店舗を登録しています。彼女はジュメイアフードにトマトを含む全ての野菜をアップロードしています。注文が入ると、彼女はその中の1つの店に行って、トマトを80シリングで購入し、95シリングで販売します。これは驚くべきことです。

話者 4
男たちがいたずらな食べ物でやるようなことだね。面白いね。

話者 3
そうですね。この女性は一人で70種類の野菜を売っていて、1セントも投資していません。実際には、注文があった後にトマトを購入しています。そして、顧客もそれを支払っています。 簡単に購入してここに置くだけです。注文が来た瞬間、Jumeirの配達員がここに取に来ますよね？だから、5分後にその配達員がやって来て、彼女はパッケージを渡します。彼女は20シリングを得て、次の注文に移ります。彼女自身で、40件の注文を処理しています。ピークの時期には走り回っていて、「誰が私を止めるの？」と考え始めました。できると信じることが大切です。全てを持っていますから。そして、これが私が言っている理由です。これらのプラットフォームはあなたに多くを提供してくれます。今、彼女がすべて自分でやらなければならないと想像してください。配達員に電話して、どこに行かせるかを指示しなければなりません。しかし、Jumeirの配達員がすべての仕事をしてくださいと言ってくれるのです。あなたがしないといけないのは、ただ調達することです。彼女はどうしたのか？製品を調達しました。そして、調達に集中しました。もしあなたが製造業者なら製造に注力してください。調達をするなら、中国からや隣のカートからでも構いません。どこから調達するかは重要ではありません。ただ調達することに集中してください。そして、彼女は調達を行い、なぜ80シリングでトマトを手に入れられるのかというと、そのトマト屋が彼女は毎日私から40キロのトマトを購入することを知っているからです。そのため、特別価格があるのです。

話者 4
そうそう、それが良いね。

話者 1
皆さん、皆さんとの時間は素晴らしかったです。やっぱり重要なのは知識です。今、仕事がないと私たちが言い続けていると思いますが、少し失礼に聞こえるかもしれませんが、私たちは本当に必要な知識を探していないように思います。自己雇用や持続可能な生活を送るために必要な知識です。競争が激しいと言われていますが、実際には周囲にたくさんのチャンスがあるのです。それがこの番組で目指していることです。私の兄弟、ヴィノッド・ゴエルのような、各自の領域で成功を収めている人々をお迎えして、重要な知識を届けることです。これが本当に大事です。マルゼ、来てくれて本当にありがとう。ヴィノッド、未来について恐れや絶望を広める人々がいる中で、今頑張っている若いケニア人に最後に何か言いたいことはありますか？

話者 3
まず最初に、若い皆さんに敬意を表します。最近、あなたたちの若者たちが非常に重要な仕事を成し遂げました。彼らは、ほとんどの専門家が理解できない難解な技術文書である財政法案を通過させ、なおかつそれを撤回させました。本当に素晴らしいことですね。あなたたちが確信を持って成し遂げたことで、本物の民主主義が生きていることがわかります。私たちの承認なしには、何も特別なことが起こらないという姿勢が大切です。あなたたちの中には、非常に勇敢で賢い若者たちがいます。これほどの若者がいる国は少ないのが現実です。多くの国は、ただ外から見ているだけです。あなたたちの世代には本当に特別な力があると思います。今彼らが何をしているのか分かりませんが、たくさんの成功を願っています。皆さんはすべてを持っています。自分を信じて、ショッピングを減らすのではなく、50倍増やす努力をしてみてください。大きな機会が待っています。そのためにオープンでいて、必要な人からアドバイスを受け、ぜひ前に進んでください。そして、皆さんの成功を心から祈っています。

話者 1
いいことですね。改めて皆さん、こちらこそ、唯一無二のヴィノード・ゴエルです。彼はアフリカ、特に東アフリカのJumiのCEOです。今日は電子商取引についてお話ししています。これは電子商取引に関する一般的な会話で、いくつかのトレンドや、信頼について、そして消費者の行動について語っています。何か学んでもらえたらいいなと思っています。 この会話は、私たちのYouTubeチャンネルSpice FMKEでご覧いただけます。

以上