
本当にあったお客様の話vol.1
数年前、とあるサロンで店長をしておりました(°▽°)
当時ネイリストの中で1番忙しくしており
10〜19時までのお店で5〜6人の
接客をしておりました。
(もちろん暇な日もあったよん( ͡° ͜ʖ ͡°))
時期的にも繁忙期で目が回るほど忙しい中、
病気で祖母が亡くなりまして
急に休まねばならなくなりました。
息を引き取った当日は早朝だったのもあり
正直私が行ってもやることがないため
シフト通り出勤をして、接客の間で
翌日、翌々日のお客様たちにお日にち変更や
担当スタッフがチェンジすることなど
TELをかけて次々に変更を促しておりました。
ほとんどの方が身内の不幸に対し
温かいお言葉をかけてくださり
日にち変更、スタッフ変更に快諾してくださった中
とある40代のお客様のみ
「は?どういうこと?」
と開口一発目のお言葉でした。(o_o)
事情を丁寧に説明し、
お通夜、葬儀があるため…と
言った直後
「いやいや、それはあなたの都合であって
私には関係ないですけど。」
ええええーーっΣ(゚д゚lll)
となりました。
「じゃあ100歩譲っていいとして
私の時間だけ、2時間でいいわ、
その時間だけ出勤してもらえたらいいから」
ええええええー!!!!Σ(゚д゚lll)
この人本気で言ってるのぉぉ?!?!
本気でした、電話越しの声は
なんならイライラされて
こちらも思いがけぬ対応に腰を抜かしました。
(正確には腰抜かしてませんが)
最終的には
無理です。
とお答えさせていただき、
「じゃあもういいです。
あなたのサロンなんか2度と行きません」
とお叱りをくらい、
キャンセルされました。
/(^o^)\わけわらん
本当に "こういう方" いらっしゃいます。
私の説明が至らなかったのか、
この方が異常なのかわかりません。
ネイルのお仕事に限らないと思いますが、
不思議な体験その一…でした( ^ω^ )汗