覆面調査のプロ

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「覆面調査のプロ」という記事です。

先日、店舗の覆面調査を生業にしているかたと話しました。

たんにイチャモンをつけるのは誰でも出来るが、それ（問題点／課題）を「取捨選択、整理」して「経営者が理解納得できる内容」にして「新しい視点も交えて提案できる」のがプロであると。

現場を理解し経営者視点も持ってこそだと感心しました。