【社員インタビュー】幼少期から「縁」を大切にしてきたからこそIBJにシンパシーを感じました。

鈴木（SUZUKI）
▼ デーティング事業部 ごはんデート チーム長
▼ 2017年　新卒入社　
▼ 2018年　
　Rush事業部(現デーティング事業部)へ異動
▼ 2018年　
　総務部へ異動
▼ 2019年　
　Rush事業部(現デーティング事業部)へ異動
▼ 2022年　
　Rush事業部(現デーティング事業部)チーム長へ昇格
▼ 2023年　
　Rush事業部→“デーティング事業部 ごはんデート”に部署名変更
▼ 2024年　
　ごはんデート チーム長へ昇格

今までと現在の仕事内容は？

新卒入社後、CS業務室でイベント事業部を担当し、
Rush事業部(現デーティング事業部)にて顧客対応業務に従事。
その後、総務部へ異動し、社長案件や法務関連業務を担当。
Rush事業部(現デーティング事業部)にて、
「IBJごはんデート」へのサービス名変更を経験し、
2024年1月からコミュニティ事業本部 デーティング事業部 チーム長として、 顧客対応業務を行いながら、営業推進・事業推進業務を行っています。

会社説明会での印象は？

キラキラしてて勢いのあるイケてる会社だと感じました。
事業内容が人の幸せに貢献していて、面白そうだと思いましたね。

（人事）当時はどなたが会社説明会をしていたのですか？

石坂さんだったと記憶しています。
内定式か会社説明会での石坂さんのインパクトがとにかく強かったことを今も覚えています。

IBJを選んだ理由は？

主に3点あります。
①社長含め、選考に携わってくれたスタッフの方たちが魅力的でわくわくしたから
②「ご縁」という言葉が昔から好きで、「ご縁がある皆様を幸せにする」という経営理念が心に刺さったから
③人の幸せに貢献できそうだと思ったから

特に②は、小学校から高校まで空手をやっていたのでシンパシーを感じました。
道場で”縁を大切にしなさい”という教えがあったので、
IBJの企業理念を聞いて「ここだ！」と

入社前と後でイメージは変わった？

人や会社のイメージは変わらず、面白くてイケてる人が多いな
と思った反面、業務内容に関してはかなりギャップを感じました。

入社前は、イベント事業部にて接客を行うか、
婚活アドバイザーとしてお客様へ提案営業を行うイメージでしたが、
入社後は、非対面接客であるカスタマーサービス業務に配属となり、
ギャップを感じました。
とはいえ、言葉遣いやビジネスマナーを学べたので、とても勉強になった期間でした。

現在挑戦していることは？

マネジメント力を高めることです。

チームメンバーが、サイトディレクター・エンジニア、デザイナーと他職種の方なので、自身の専門領域でないメンバーのマネジメントが難しいと感じている一方で、
今まで関われなかったメンバーとの交流は楽しいですし、職種問わずチーム一丸となって、前に進んでいけることが面白いですね。

今後の目標は？

チーム一丸となって、お客様もスタッフも「わくわくするサービス」を
作り上げることです。その上で、事業部の目標開催数を達成していきます。

IBJの好きなクレド（行動指針）は？

いつでも仲間を大切にします。だからこそ、時には厳しく接します。

私は「仲間を大切にする」と同時に「時には厳しく接する」ことで、
自分も含め、役割や職種など、異なる専門性を持つチームメンバーの成長を促し、
チーム全体の目標達成を目指しています。
職種を超えた相互理解と協力こそが、現在のチームの強みであり、
私がチーム長として最も大切にしていることです。

休みの日は何してる？

飲みに行くか、
家にいる日はとにかく寝るか気が済むまで家の掃除をしています。
ダーツやビリヤードもしますね。
家の掃除は無心でできるので、ストレス発散になるのと綺麗になっていくのは気持ちが良く、気が済むまでやってます。笑

鈴木さんの1日スケジュールは？

 09：45～　出勤 / 掃除 / 朝礼
10：00～　メール・チャット対応
10：30～　KPI / CS状況確認
11：00～　売上管理
12：00～　クライアント対応
13：00～　お昼休憩
14：00～　企画構成案のFB / CS対応サポートなど
15：00～　CSメンバーとのMTG
15：30～　夕礼
16：00～　企画マーケMTG
17：00～　周知事項 / 資料作成など
18：00～　CS対応のサポート
18：45～　退勤