楽天モバイルのeSIM設定に失敗したけど、サポート対応で機種変更を完遂した男の話

序章：新しいスマホ

新しいスマホを手に入れた私は、楽天モバイルのeSIMを移行することにしました。ワクワクしながら設定を始めたのですが、まさかの問題が発生。

第一章：謎のエラー発生

eSIMのダウンロードが終わる直前、突然エラーが。
「え、なんで？」と画面を見つめる私。原因は定かではありませんが、とにかく
「機種変更完了」
と表示されているのに全くつながらない。
呆然。
何が起きているのか？

第二章：世界との断絶

困り果てた私は楽天モバイルのサポートに電話、しようとするも仕事終わりにはサポートの仕事も終わっている。困った。困り果てに果てた。
PCもこの回線からのテザリングでやっている私は、世界と完全に断絶してしまいました。何とかできないかと、夜の街を彷徨い公衆Wifiを探す。
幸い、Wifiは繋がったので、Google先生に聞いて、再起動を試したり、歩き回ったりしてもモバイル回線は繋がらない。
もう、店も閉まる時間。ああ、私からWifiを奪わないでおくれよ。
家に帰ると、世界から断絶。世界との繋がりをネットを介して持っているタイプの人類である私は孤独感を覚えるのです。
ゆーて、２０年も前にはこれが当たり前でしたが、実家にいたからどうとでも時間を潰せたわけです。
ネットが無くなったら、婚姻率上がるのでは？とよくわからないことを考えるくらい暇を持て余していました。

第三章：原因判明!? そしてサポートの一手

そして翌日は運よく昼休憩が取れる日でした。今しかないと思い、サポートに電話。しかし、予想はしていたものの、２０分くらい待って、ようやく繋がりました。サポートの方に状況を説明し、再起動も試み、前の機種ではしっかり繋がっていた所でも繋がらなかったことを伝えました。
すると、サポートの方も「妙だな」といった感じ。
そして、私は発見しました。モバイル回線の番号が前の番号のままであることを。
サポートの方はとても親切で、それを伝えると「eSIMダウンロードに失敗しているかもしれません。もう一度メールを送りますので、再度試してください。」と言ってくれました。

そして電話を切った時には、外来からの鬼電の跡。これが一番ぞっとしましたね。幸い、時間が空いても良い用事でしたが、サポートはもうちょっと電話がつながりやすくしておいてほしいものです。

第四章：リベンジの時

仕事終わりに、新たに届いたメールを確認し、慎重に再ダウンロードを試みました。そして、ついに成功！ようやく、ネットに繋がれます。私のライフラインです。達成感でいっぱいです。

今日も失敗したらもう一日世界と断絶することになりますからね。さみしくて死んじゃいます。

終章：学びと感謝

この経験から、ネット環境の重要性を再認識しました。楽天モバイルのサポートには感謝しています。原因ははっきりしませんが、おそらくWifiが不安定だったのだろうと思います。皆さんは、e-SIMダウンロードはとにかく太くて安定したWifiの下で行うことをお勧めします。これが今回の教訓です。さもなくば、世界との断絶が待っています。

時間が経てば、どんなトラブルも笑い話に。でも皆さんは同じ失敗をしないように気をつけてくださいね。ありがとう楽天モバイル、ありがとう世界！

あとがき（憐れな法月にお恵みを）