ホテルのこと知ってる？

はじめまして。あーちゃんです。

自分のことや考えてることを
文章で表現するのって
基本的に苦手なんですが、始めてみました。

私は都内のホテルで客室を売っている
30代営業ウーマンです。


学生の頃の修学旅行の宿泊や、部活動の遠征、
合宿、会社の慰安旅行など団体として動く
宿泊って誰がどうやって予約してるの？
って思ったことありませんか？

それぞれ先生だったり、保護者だったり
会社の総務の方だったり幹事さんがいて、
幹事さんが直接ホテルに連絡したり、
旅行代理店を通じてホテル探しをしています。

私はそういうグループ単位での予約対応をする
営業部署に所属しています。

お友達数人、家族と旅行をするときは
るるぶやじゃらんなどを利用したり
募集ツアーなどから予約しますよね。
そこで予約できる客室タイプや
料金の交渉なんかも我々営業部署と
旅行代理店とで行われています。

「ホテルで働く」

ホテルマン/ホテリエ=フロントや
ブライダルプランナー、レストランの
ウェイターなどお客様と対面でお仕事をする
部署のイメージが強いですよね。

たくさんのお客様にホテルを選んで
足を運んで来ていただくために裏で
ホテルを売り込んでいる営業部隊がいること、
私も就活でホテルの企業説明を聞くまで
知りませんでした。よく考えれば
そりゃそうだよな。となるわけですが。笑

ホテルによってはフロント業務をしながら
営業業務を行っているホテルもあります。
宴会場があるホテルは宴会場の
営業チームがいたり、宿泊も宴会場も
1人で全部担当するよ！ってホテルもあり、
ホテルによって部署構成が違います。

自分のホテルの商品知識を高めて
提案していくことも当然大事なんですが、
お客様が複数のホテルと比較されたときに、
自社を選んでいただくためには
自社と他社の違い、メリット・デメリットを
把握してないとアピールできません。

このアカウントは営業力をアップしたい
私あーちゃんによる都内ホテルの研究記事
メインとなります。

…研究とまではいかないな。
インターネット上に出ている
スペックまとめみたいな程度です。

よくあるホテルラバーアカウントの
オシャレアフタヌーンティーレポ🫖とか
スイートルームに泊まってみた🛌とかとは
方向性が違うのでご注意ください(笑)

ホテルに行く機会があったら
そういう体験投稿もするかもしれません😗

気まぐれです。方向性模索中。

団体規模の宿泊手配をすることになった
幹事様のお役に立てば幸いです。