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本当は隠しておきたい!店舗側(ゲストを呼ぶ側)から見た、パルテノンみやじさんの凄さについて

こんにちは!西日暮里のカードショップのホビーワンと申します。

本記事は、「ポケカショップや大型自主大会はみやじさんをどんどんゲストに呼んだ方がいいですよ!」というブログですが、それと同時に社会人としてこうありたいなというブログにもなっています。

サラリーマンの方はもちろん、クライアントワークで活躍されるフリーランスの方も、必見の内容になっています!


昨年12月に、ホビーワンでクリスマス大会を開催しました。
大勢のお客様にお越しいただいただけでなく、お客様がたくさんの賞品を寄付してくださったおかげで、抽選会は超豪華賞品のオンパレードとなりました。お客様のおかげで最高の一日になりました、ありがとうございました。

このクリスマス大会に、当店初のゲストをお呼びしました。ポケカをしている人なら一度は見たことがある、ポケカあるあるで大人気のパルテノンみやじさんです!

みやじさんのX

ダメもとでお越しいただけないかオファーしてみたところ、何と快諾してくださってお越しいただくこととなりました。
※みやじさんの「【ポケカ】みんなのオススメのカードショップ教えてください!!![雑談/生配信]」というYoutubeライブ配信で、当店の常連さんがホビーワンを紹介してくださいました。それがきっかけで今回オファーさせていただきました!

結果、みやじさんをゲストとしてお呼びしたことは超大正解でした。本記事は日本全国のカードショップや大型自主大会で、みやじさんをゲストとして呼ぶことをおすすめする記事になりますが、どの点で超大正解だったか、店舗視点での感想を細かく記載します。

もともとYouTubeで拝見していた頃から素敵な方だなと思っていましたが、実際にお会いしてみるとあまりにも素晴らしい方でした。

今回ゲストにお越しいただいたことで、

みやじさんを全国の人に知ってもらいたい、知名度上昇に1ミリでも貢献したい!

という思いが強くなり、西日暮里の無名のカードショップのイベントに快くご協力いただいた感謝とともに、心を込めて記事を書かせていただきます。

①ファンサービスがすごくて、お客様の満足度が爆上がりする

ゲストとしてお呼びした方に店舗が最も期待するのは、ご来店いただいた方を幸せにしていただけるかどうか、ということかと思います。

ご来店いただいた方のほぼ全員が、みやじさんにサインと写真撮影をお願いしていましたが、みやじさんはその全てに笑顔で対応されていました。お客様全員喜ばれていたと思います。

お客様満足度の向上はお店のイメージアップになります。店舗サイドとしては最も期待している部分をしっかりこなしていただけたので、本当にありがたかったです!

クライアントが一番期待する部分に適格にご対応いただけたこと、本当にすごいです!
※大会によってはみやじさんのサイン/写真がNGになる場合もあると思います。

②積極的にみやじさん自身のSNSで告知してくださった

店舗サイドとして、これほどありがたいことはありません。

(SNSでの告知までお願いするのは悪いかな、うち無名だから逆ブランディングになっちゃうかもな・・・)

ホビーワンの心のうち

と思ってSNSでの告知はお願いしていませんでした。にもかかわらず、積極的にXやYoutubeの配信などでホビーワンのクリスマス大会のことを告知してくださったのです。つまり集客にお力を貸していただけたのです。

例えばこんなかんじ↓
これ以外にもたくさんポストしていただいたりYoutube配信で告知していただきました。

普通店舗側がするべき努力を、みやじさんは普通のことのようにやって下さいました。その結果、実際にみやじさんのファンの方が当日ご来店されて、今後も通いたいと言って下さった方もいました。みやじさんの集客力の強さを感じました。

しかもその告知の説明も簡潔、明快でとってもわかりやすいものでした。(頭が良い方であることはYoutubeをご覧いただければわかります)

③確認後の指示が明確

この画像は、一度みやじさんにご確認いただいてからXで公開しました。その時修正指示をいただいたのですが、その修正指示が私の修正指示史上過去一わかりやすく、明確でした。

この文章をこのように変えていただけますか?理由はこれこれです

みやじさん

と、修正後の文章とその修正背景まで明確に記載していただきました。
普通だったら

何となく文章が気に入らないので、ちょっとだけ修正してもらってもいいですか?

よくある修正指示

みたいなかんじの、"何をどうすればいいかよくわからない修正指示"をもらったりすることが大半だと思います。

みやじさんの場合はそれが一切ありませんでした。そのためこちらも修正に時間をかけることなく、修正後の画像を確認いただくことができました。

④リスナーに愛されている

みやじさんのYoutube配信でのリスナーからのコメントを見ると、とっても愛されいることが伝わります。みやじさんがリスナーの方のコメントをほぼ全て読んで反応されているので納得です!

クリスマス会の抽選会でも、みやじさんが自身の抽選券を引き当てたときに、全員大笑いで拍手していたことも、愛されていることがとても伝わりました!

↓ポケカあるある(ないない)を怖い話"風"に話す「ポケカ怪談」

当然ながら、愛されている方にお越しいただくことはお店にとってはプラスになりますので、これも店舗サイドから見て大きなメリットだと思います。

⑤当日時間通りにお越しくださった

事前に何時頃お店にお越しになられるか聞いたところ、分単位で到着時刻を教えていただきました。それだけでも感動ですが、当日なんとその時間ピッタリにお越しいただいたのです。

とあるお客様から、「みやじさんは何時に来ますか?(この後予定があるが、ひとめみやじさんを見てから店を出たいので、何時に来るか知りたい)」という質問をいただいていました。

そして実際にその時刻に来てくださったので、そのお客様は無事みやじさんとお話できて帰って行かれました。本当にありがたかったです。

店舗でゲストをお呼びする方はよくわかると思いますが、イベント企画は最悪の場合を想定する必要があります。

今回の場合は、みやじさんもお忙しいので、急な予定変更があって最悪来られなくなることも想定していました。

その時のお客様対応などをどうするか、お客様全員に返金すれば済む話なのか、また別日にお越しいただけないかご依頼するのがいいのか、などなど様々な事態を考えてはいました。実はこれまでゲストをお呼びしたことがなかったのも、もし当日これなくなった時のことを考えてのことでした。

これらの心配は完全に杞憂に終わりました。本当に誠実なご対応ありがとうございました。

⑥アフターフォローまでして下さった

イベントの翌々日、みやじさんのYoutubeライブ配信がありました。

そこでまず嬉しかったのが、お礼でお渡ししたホビーワンのパーカーを着て配信をしてくださっていたのです。ありがたすぎてスタッフ全員感動していました。

それだけではなく、ホビーワンのことをたくさん褒めて下さいました。全部で30分以上は話して下さったと思います。

ホビーワンに行ったことが無い人は、是非いってみて下さい!駅からも数分で行けますので!

ドラゴンシールドや、刀スリーブも置いていました

ポケカだけじゃなくてコナンカードもあったよ!

お友達を紹介するとパックがもらえるよ!

みやじさんのYoutubeライブ配信にて

何から何までしていただいて、さらにお店の宣伝までしてくれました。しかもこんなにも具体的に。配信ではホビワンの歌を即興で作ってくれてました。
こんなことまでしていただけるゲストの方、滅多にいないと思います。
本当にありがとうございます。

⑦誰も見ていないところで・・・

個人的に私が一番感動したところです。全く意図せずたまたま見かけてしまったのですが、トイレの前の洗面台を、みやじさん何と綺麗にペーパータオルで拭いてくれていたのです。。。
誰も見ていないので、誰かに良いところを見せたいとかそういう感情は一切なかったと思います。

この人いったい何者なんだ・・?人として素晴らしすぎる。。!!

素直にそう思いました。お手洗いの話ですし、みやじさんも美談を言って欲しくてやったことではないことは承知しているのでこの話を書くかどうか最後まで迷ったのですが、皆様にみやじさんの人となりを知ってほしくて、勝手ながら書かせていただきました。

⑧何より、ポケカを愛している!

プレイされているのを見てすぐわかりました!みやじさんはポケカが本当に大好きなことが伝わってきました。
こんなにも素敵な方を繋いでくれた、ポケカというコンテンツの偉大さを改めて気付かせていただきました。

⑨今後も長くお付き合いさせていただきたいと思った

人と人との新しい出会いは数々ありますが、心の底からこう思える出会いはそう多くはありません。

みやじさんは人柄、目の前のファンを喜ばせようとする姿勢、全てが一流の方でした。そのような方にお越しいただけたことを心から誇りに思います。感謝してもしきれないというのが正直なところです。

それともう一点、ゲストとしてお越しいただいた上に、お土産にデリバードのカードにサインを書いて「よかったらお店に飾ってください」とケースに入れてお渡ししてくださいました。お土産という心遣い、そしてクリスマスだからデリバードというセンスも完璧ですよね。

ぜひデリバードのサインカードはお店にお越しになってご覧ください。

結論

全てのカードショップの皆様、大型大会の運営陣の皆様、パルテノンみやじさんをゲストにぜひ呼んでください。店舗にとって必ずプラスになります。

まとめると、店舗サイドから見たみやじさんの凄さは以下になります。

  • 対応が素晴らしいのでお客様の満足度が上がる

  • イメージが良いのでお店の好感度が上がる

  • 仕事がめちゃくちゃやりやすい。

  • SNSでお店の宣伝をして下さる(しかも具体的に)

  • 運営サイドと一体になってお客様を喜ばせようとしてくれる

  • Youtube配信でアフターフォローまでしていただいた

少なくともホビーワンは、今後もみやじさんをゲストとしてお呼びできるよう、営業頑張ろうと思いました。

みやじさんのYoutubeのメンバーシップになると、リモートポケカで仲間もできるようです!今すぐご加入ください!

最後に、ぜひ「チップで応援する」から投げ銭していただければとっても嬉しいです!(アプリからは無理みたいなので、PC版やブラウザ版からぜひ)

こちらで得たお金については、ホビーワンがみやじさんのYoutube配信でスーパーチャットさせていただくか、次回みやじさんに来店オファーするときの原資に充てさせていただきます!

最後までお読みいただき、ありがとうございました!


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