【読書メモ】みんなから愛され、成功する！ハイクラスな人のコミュニケーションのルール

今日は『みんなから愛され、成功する！ハイクラスな人のコミュニケーションのルール』を読了。

著者は吉田正美さん。20年以上にわたり展示会ナレーター、式典のMCのみならず、大臣クラスのVIPのアテンドを経験。現在では接遇などのマナーや話し方などを講師として教えられています。

そんなバックグラウンドをお持ちの著者の2作目がこちらです。成功者のコミュニケーションがテーマになっています。

全体を通して感じるのは、謙虚に人と接することが大切ということと、人と接する上でのマナーを原則論として理解すべきということ。前者は自分の正義を振りかざさないこと、過剰に期待をしないこと、など謙虚に人と接することでそのような思い上がりや他人への依存はなくなるだろうということ、また後者はパーソナルスペースやSNSでの投稿など具体的に気をつけるポイントにも内容が及んでいます。

ホスピタリティ産業に身を置いている私にとって、我が身を振り返る一冊になりました。

｢みんなから愛され、成功する！ハイクラスな人のコミュニケーションのルール(吉田正美)｣ https://www.amazon.co.jp/dp/4798061565/