笑顔はコミュニケーションにとっての土台

おはようございます。今朝は笑顔についてメモ書きしました。

笑顔はコミュニケーションにとっての基本、土台のようなものだと思います。

会話する人が真顔だと、怖い印象がありますよね。
しかも、話が相手に伝わっているかも不安になります。

会話相手に「怖い」「不安」な印象を与えてしまうと円滑なコミュニケーションを目指すなら損です。
相手の本心を引き出すことができないからです。

笑顔には「あなたを承認しています」というメッセージです。
承認されると人は安心感を抱きます。そして返報性の法則が働き、相手もこちらを承認しやすくなります。

円滑なコミュニケーションには承認が不可欠です。
相手のへの不信感があると、腹を割って話すことは絶対にできません。

また、笑顔になるとセロトニンというホルモンが脳内で分泌されます。このホルモンは幸福感をもたらすことから幸せホルモンとも言われています。ストレスが減り、前向きになります。

コミュニケーションではポジティブな発言が多い方が会話が盛り上がります。逆に否定的な言葉は、相手からの意見を引き出しにくくなります。

いかに相手の警戒心を解くかがコミュニケーションでは重要だと思います。
警戒心を解くために最も効果的で基本なのが笑顔です。

お読みいただきありがとうございました。
今日も１日楽しみましょう！