DXってお金がかかるの？
DXはどこにお金がかかるのか
DXの講演で質問が多くされる三大質問の一つに「DXにどれだけのお金がかかるのか」があります。今回はこれについて考えていきます。
その前に、DXを推進するときに、どこにお金がかかるかを見ていきます。一番、大きいものは人材を除けばデジタル設備です。製造業であれば、機械設備をIoT機能がある設備に置き換える費用が大きくなるでしょう。事務系であれば、デジタルデータを効率的に扱えるようにするコンピュータシステムでしょう。まず、ここにお金がかかります。
次に人材です。社員がそのままデジタル技術を使いこなせれば、必要になるお金は０円ですが、きっと、デジタル人材を手に入れるためには、莫大なお金が必要になるでしょう。
これに比べれば、外部講師の費用は微々たるものです。ぜひ外部講師をお呼びください。私も含めてお待ちしております。
宣伝は置いておいて、つまりはコンピュータ設備とデジタル人材にお金がかかります。
DXにはどれだけのお金がかかるのか
DXではコンピュータ設備とデジタル人材にお金がかかります。そのお金がどれだけかかるかと言うと、それは現状の設備と人材に大きく依存します。既に十分な設備と人材があれば、後はもうDXを実行するだけです。0円でDXができます。
逆に設備も人材もない状態からDXをすることになったら、社長はある程度のお金の覚悟が必要です。社長からDXを丸投げされた中間管理職はきっとお金のことでも悩むでしょう。
DXで最初にかけるお金は少なくていいのか
もちろん設備や人材に最初から莫大なお金をかけるのは、止めた方がいいでしょう。DXは「小さく始める」というのは間違いですが、その間違いはXの変革の程度のことです。小さな変革は変革ではありません。
一方、手段であるDのデジタル技術はスモールスタートでも大丈夫です。例えば、FAXで他社と商談している会社であれば、Excelでデータ交換を他社とするだけでDXはできます。これであれば、お金は少なくても大丈夫です。
質問者はどのような答えで満足するのか
「DXではどれだけお金がかかるのか」の質問に対して、上記のような内容で回答しても、満足してくれないでしょう。つまり「DXでかかるお金は、現状により異なります」としか答えられず、弁解として「デジタル設備はスモールスタートでもいいですよ」と言っているだけですから。
この身も蓋もない回答で満足しない質問者に対しては、奥の手「DXにかけるお金はコストではなく、デジタル投資として捉えてください」の回答を用意していますが、これで納得してくれる質問者はたぶん半分程度でしょう。
この回答は万能の回答（いつでもどこでもなんにでも対応できる回答）なのですが、じっくりと考えると納得できないでしょう。「コストでなく投資」と言っても、結局は「投資は(投資)コスト」なのですから。
結局は前述の弁解「デジタル投資はスモールスタート」との回答で、社長や中間管理職の方に、助け舟、落としどころを用意するのが吉です。
ということで今日の結論。「デジタル投資はほどほどに」 以上です。
マンガFAQの引用元：中小規模製造業者の製造分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進のためのガイド |
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