カスタマーサクセスをスケールさせる方法
こんにちは！ Customer Success Japanを運営する弘子ラザヴィです。
新年度を迎え、やる気に燃えているカスタマーサクセスのリーダーさんは多いと思います。
しかし急成長中の会社ほど、「カスタマーサクセスをもっと強化したいけど、人が足りない！」、「カスタマーサクセスをスケールさせたい！」と悩んでいるリーダーさんも多いのではないでしょうか？
そんな皆さんに朗報です！「カスタマーサクセスをスケールさせる方法」を執筆担当の中森さんが纏めてくれました！参考になれば嬉しいです。