売上がUPする「商品カテゴリー」の決め方

オンラインショップを運営している経営者の皆さん。
「商品カテゴリー」は、どのように決めていますか？

多くのオンラインショップを見ていると、カテゴリー設定が「もったいないなぁ…」と感じることが多々あります。

今日は、売上UPにつながるカテゴリー設定についてお伝えします。

空白のカテゴリーを作らない

商品数が増えるとカテゴリーも増えてきますよね。
カテゴリー数が増えること自体は問題ないのですが、商品が表示されていないカテゴリーが増えるのはNGです。NGの理由は2点あります。

1.お客様がガッカリする
せっかくお店を見にきてくれたのに、空白のカテゴリーばかりだとガッカリしてしまいますよね。
「このお店全然商品ないじゃん…」と離脱されてしまいます。

2.SEO的に良くない
空白カテゴリーはSEOの観点からみてもNGです。
SEOは、ユーザーの探しているものが見つかりそうなページを上位に表示します。
空白カテゴリーのページにきても、ユーザーの探しているものは絶対に見つからないですよね？
「空白カテゴリーが多い＝ユーザーにとって良く無いサイト」と認識されてしまいます。

ちなみに…基本的な考え方としては、何かしら商品が表示がされていたらOKですが、完売商品ばかりでひとつも購入できないのは、ユーザビリティ的に良くありません。

• 完売商品ばかりのカテゴリーを表示しておくのか？

• 次回入荷未定だから、商品カテゴリーページ自体を「非表示」にするのか？

この判断は、非常に悩ましい所です。
完売商品ばかりでも「公開」にしておけば、検索でひっかかってアクセス流入につながるかもしれません。
でも、お客様にはネガティブな印象を与えるかもしれません。

近年の楽天などのモール店舗もGoogleも、完売商品が多いとモールSEO的にマイナス評価の傾向にあります。

似たカテゴリーは一つにまとめる

似たようなカテゴリーがたくさんあるのは、お客様目線で見るとNG。
「このカテゴリーも同じ商品」「こっちも同じやつじゃん！」というお店は、買い物しずらいですよね？
似たカテゴリーは、一つにまとめましょう。

お客様の探しやすいカテゴリーを作る

商品カテゴリーは、
「大・中カテゴリー」「価格帯」「ブランド」と分ける場合が多いと思いますが、これ以外にも、あなたのお客様が知りたいであろうカテゴリーを作るのがおすすめです。

「送料無料」「ラッピング」「サンプルSALE」「各種ギフト」など。

商品カテゴリーに迷った時は、あなたが初めてきてお客様だったら、どんなカテゴリーがあるとわかりやすいか？を想像してください。
オンラインショップ運営の基本は、「お客様が買い物をしやすいお店か？」を徹底的に考えることです。

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