Lesson8 傾聴力の鍛え方👂👀
我らがコミュ塾！！٩(*˙˘˙)ㅅ(˙˘˙*)و
1.傾聴の三原則（ロジャーズの三原則）
➊共感的
➋無条件の肯定
➌自己一致
🌸その人の立場になって聞く
🌸自分の判断は入れない
🌸自分だったらと、その人になりきる
傾聴とは・・・
身体を傾けると言う事
2.天使の聞き方あいうえお
🟡あ アイコンタクト
🔴い 意見しない
🟠う うなづき、オーバーに！🟢え エモーショナルに
🔵お オウム返し
🌼ニーズファーストを心掛ける！！🌼
自分が相談する方だったらどんな事が聞きたいかを考える
🟡アイコンタクト
「目は口ほどに物を言う」
目を見れば考えてる事が分かる。
目を見るのが恥ずかしかったら眉間をボーとみる。相手が外したら自分も外す。
🔴意見しない
アドバイスしようとしない。言いたくても堪える。相手の話に集中する。
自分の意見を言うときは…
「相手の質問に答える」+「自分の意見を言う」
相手が求めている以上の事は言わない。求めている事を先に答えると相手が入りやすい。
答えないと相手は疑問を残したまま、話を聞く事になるので納得感が薄い。
雑談でも相手の好きな物を肯定する。（自分が好きじゃなくても）
🟠うなづき
ゆっくりとオーバーに頷く。感情にあわせてスピードをかえる。
「なるほど〜〜！」
「うんうん！いいね！」
安心感を与える。
🟢エモーショナルに
感情豊かに。相手の喜怒哀楽に合わせる。
🔵オウム返し
相手が言ったことをそのまま返す。相手は聞いてもらえてると感じる。
「映画にいったんですよ〜」
「映画に行ったんだね！」
話がうまい人は人の話を聞いている人。聞けば聞く程、周りが自分の話を聞いてくれるようになる。
相手の話を想像しながら聞く。
❁人間関係構築❁
毎日声を掛ける、時間を掛ける。
諦めずにコツコツ話し掛ける。
「この人は話を聞いてくれる」と思ってもらう事。
❁今回の気づき❁
・今回のLessonの聞き方をすると目上の人を尊重した接し方が出来る。
・私がオウム返しする時は分からないとき
🍎ここから戯言
前まで上司に褒めて貰いたくて仕事で頑張っていました。承認要求バリバリの社員でした。おこちゃま丸出し😅
上司に「大人になって」と言われていたのはそういう意味だったのかなと思う。
ここ数年は仕事の目的が褒めて！褒めて！では、本来の目的じゃない事に気付いた。
褒めて貰おうと思わなくなったら楽になった。
仕事の目的がメンバーと成長？そんなにカッコイイもんかざせないけど、、、
メンバーとの人間関係構築の中でお互いに知り合いながら、お互いの距離が縮まった時はなんとも面白いものがあると感じている。
普段とは違う意外な一面を垣間見たり、知れば知るほど相手に興味が湧く。
もっと話して相手を知りたくなる。恋じゃないですょ（笑）
人間って不思議。ひとは人が好きなんですね。
今はメンバーと信頼関係を深めて、長所を伸ばしたりしてメンバーの新しい姿をみたいと思っています。
今関係構築してるメンバーは相談はしてくれるけど、
身体は向こうに向いてる（笑）
顔も向こう向いてる（笑）
誰と話してるの？
嫌味がなくてムカつかないのです。面白いって言ったら失礼かな、、、愛嬌です。
前は「嫌われてる」と思っていたけど、どうやら違うらしい。
私に慣れてないだけなんだそう（笑）慣れさせてあげる(*´艸`)
最近は相談を受ける事が増えたので、天使のあいうえお意識しています♪♪オウム返しも正しい使い方をして、アイコンタクトは眉毛の間をみる事を意識してます。
でも顔が向こう向いていたらアイコンタクト出来ないょ。先回りして覗き込んだらドン引きされるね？！
眉毛の間に傷があったら気になる。。。いかん！いかん！話を聞かなきゃと思って聞いてるけど傷が気になるよ。。。部長！！