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GPT： Integrated Thinking for Why-Why Analysis ～統合的思考法を組み合せた「なぜなぜ分析」～

hima2b4

abetanさん… ありがとう😭。


はじめに

Integrated Thinking for Why-Why Analysisは、問題の根本原因を探る「なぜなぜ分析」と統合的思考法を組み合わせ、問題解析の深度と効果を高めたGPTです。
ステップごとにガイダンスと具体的なサジェスチョンを提供しますので、分析プロセスを安心して進めることができるでしょう。
Integrated Thinking for Why-Why Analysisは、より深い洞察と実用的な解決策を提供し、問題解決への確かな一歩をサポートします。


ステップは、以下の通りです。

  1. 📝 事象の入力
    初めにユーザーから具体的な事象を入力してもらいます。これにより分析の基礎が築かれます。

  2. ❓ 「なぜ？」の反復質問
    事象に対して「なぜ？」と最大5回問いかけて、その原因を深掘りします。

  3. 🤔 批判的検討
    受け取った回答を批判的に検討し、事象の根本原因を特定します。

  4. 🌟 対策の開発
    分析を基に効果的な対策を提案します。これは事象の再発防止や改善に役立ちます。

  5. 🔄 フィードバックの取り入れ
    ユーザーからのフィードバックを受け、提案された対策を精査し、最終的な確認を行います。

  6. 📊 報告書の作成
    分析の全過程と対策をまとめた報告書を生成します。これにより、行った分析をレビューできます。

このプロセスを通じて、問題の根本原因を解明し、適切な解決策を導くことができます。


なぜなぜ分析をうまく進めるコツ


※ ChatGPT4による記事です。

1. 導入部

なぜなぜ分析は、問題の根本原因を突き止めるために用いられる強力な手法です。この手法を適切に使うことで、表面的な解決ではなく、問題の本質を理解し、持続可能な解決策を見つけることができます。この記事では、なぜなぜ分析を効果的に進めるための実践的なコツを紹介します。

2. なぜなぜ分析の基本

なぜなぜ分析は、問題に対して「なぜ？」という質問を繰り返し行い、その原因を層別に深掘りする方法です。このプロセスは、一見すると単純ですが、効果的に実行するには技術が必要です。歴史的には、製造業で品質管理の手法として利用され始め、現在ではあらゆる業界で問題解析のスタンダードとされています。

3. 効果的ななぜなぜ分析の進め方

明確な問題の定義

問題を正確に定義することが成功の鍵です。何が問題かを具体的に明らかにし、それを文章にしてみましょう。

開かれた環境の作成

全員が意見を自由に表現できる環境を整えることが重要です。これにより、チームメンバーから多様な視点が得られ、問題のより深い原因に迫ることが可能になります。

「5回のなぜ」の適用

一つの問題に対して最低5回は「なぜ？」と問い続け、それぞれの答えを掘り下げていきます。この繰り返しにより、表面的な原因ではなく、根本的な原因が明らかになることがあります。

4. 原因と結果の関係を明確にする方法

原因と結果の関係をはっきりさせるために、以下の手法が効果的です：

原因と結果のマッピング

関係性を視覚化することで、より理解が深まります。フローチャートやマインドマップを使って、原因と結果を図式化しましょう。

データと証拠の使用

客観的なデータに基づいて原因を分析することが、推測を排除し、確実な分析につながります。

仮説の検証

仮説を立て、それを検証することで、原因と結果の関係を確認します。これには、実験やデータ分析が用いられることが多いです。

5. なぜなぜ分析の成功例と失敗例

このセクションでは、実際になぜなぜ分析を用いた成功例と失敗例を詳しく紹介します。これにより、どのような要因が分析の成功や失敗に影響を与えるかを理解するのに役立ちます。

成功例: 製造ラインの故障問題の解決

問題: 自動車製造ラインで突然の機械停止が頻発し、生産効率が大幅に低下。

  • 1回目のなぜ?: なぜ機械が停止するのか？

    • 答え: 油圧システムの圧力低下が原因。

  • 2回目のなぜ?: なぜ油圧システムの圧力が低下するのか？

    • 答え: 油圧オイルが不足している。

  • 3回目のなぜ?: なぜ油圧オイルが不足しているのか？

    • 答え: オイル漏れが発生している。

  • 4回目のなぜ?: なぜオイル漏れが発生するのか？

    • 答え: 接続部分のシールが劣化している。

  • 5回目のなぜ?: なぜシールが劣化しているのか？

    • 答え: 保守スケジュールが適切に守られていなかった。

解決策: 定期的な保守スケジュールを再検討し、シールの定期交換を厳守することにより問題を解決。

失敗例: ITシステムのセキュリティ侵害

問題: 大手企業のITシステムにセキュリティ侵害が発生し、重要なデータが漏洩。

  • 1回目のなぜ?: なぜセキュリティ侵害が発生したのか？

    • 答え: ファイアウォールの設定ミスがあった。

  • 2回目のなぜ?: なぜ設定ミスがあったのか？

    • 答え: 設定変更の際に適切なプロセスが踏まれていなかった。

  • 3回目のなぜ?: なぜ適切なプロセスが踏まれていなかったのか？

    • 答え: 設定変更の責任者が研修を受けていなかった。

ここで分析が停止し、さらに深い原因まで調査が及ばなかったため、同様の問題が繰り返し発生。この事例では、なぜなぜ分析が十分に深掘りされず、根本原因が解明されなかったため、効果的な対策を講じることができませんでした。

教訓: 分析を十分に深く進めないと、根本原因が見過ごされ、問題が繰り返される可能性があります。全員が分析プロセスを理解し、徹底して適用することが重要です。

これらの事例を通じて、なぜなぜ分析の適用がどのように問題解決に寄与するか、また、どのような点が失敗につながるかが明確になります。

6. 結論

なぜなぜ分析は、単に問題を解決するためだけでなく、その過程で得られる洞察が組織全体の改善に寄与します。この分析法を用いることで、より根本的な解決策を見つけ、再発防止につながる知見を得ることができます。ぜひ、日々の問題解決にこの手法を活用してみてください。


メモ

なぜなぜ分析は、煮詰まることも多いですね。
Integrated Thinking for Why-Why Analysis は次の“なぜ”を示唆してくれますので検討の助けになるといいですが… 実践に役立つことを願っています。


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