C3.AI モルガンスタンレー・カンファレンス2022年3月10日日本語訳
一部訳がおかしいところがありますが、参考までに。
モルガンスタンレー・テクノロジー、メディア＆テレコム・カンファレンス
C3.ai（AI）のCEOトム・シーベル
2022年3月10日 20時11分 ET
企業参加者
トム・シーベル（Tom Siebel） - 会長兼最高経営責任者
サンジット・シン - モルガン・スタンレー
サンジット・シン
わかりました。皆さん、こんにちは。モルガンスタンレーTMTカンファレンスの更新がほぼ終了しました。私はモルガンスタンレーソフトウェアチームのインフラストラクチャーソフトウェアアナリストのサンジット・シンです。C3.aiのCEOであるTom Siebelをお迎えして、C3 AIの話についてお話できることを楽しみにしています。
その前に、いくつかのディスクロージャーを確認します。重要な開示事項については、モルガンスタンレーの研究開示サイト（www.morganstanley.com/researchdisclosures）をご覧ください。何かご質問があれば、モルガン・スタンレーの担当者にご連絡ください。
トム、これは私にとってもそうなのですが、ステージであなたと一緒に時間を過ごすのは今回が初めてです。あなたはソフトウェアの分野で輝かしいキャリアをお持ちです。多くのサイクルを経験されたことでしょう。オラクルにいたとき、あなたはシーベル・システムズというかなり革命的な会社にいたわけですが、C3 AIの裏話を聞かせてください。この会社が設立された前提は何だったのでしょうか？また、この時代のソフトウェアで解決しようとしている問題とはどのようなものだったのでしょうか？
トム・シーベル
2006年にSiebel SystemsをOracleに売却した後、私たちは情報技術に次に何が起こるかを考え始めました。私が1983年にオラクルに入社した当時、全世界で約2,000億ドルだったビジネスは、おそらく4兆ドルにまで成長していました。そして、情報技術の次の大きなベクトルは、弾力性のあるクラウドコンピューティング、ビッグデータ、モノのインターネット、予測分析になるだろうと考えました。この計画を立てていた当時、AWSのソフトウェアの売上は約100万ドルだったと聞いています。
つまり、このエラスティッククラウドはまだ実現されていなかったのです。そこで、チームを結成し、金曜日にメールを送り、日曜日までに2000万ドルを調達して、2009年1月に会社を設立しました。そのアイデアは、基本的にソフトウェアスタック、ソフトウェアプラットフォーム、アプリケーションファミリーを構築することで、企業がこれらの技術を適用して、これまで解決できなかった問題を解決することを可能にすることでした。これは一般的に -- これらはすべて、私たちが予測分析とかエンタープライズAIと呼んでいる分野のものです。
これがアイデアでした。それから12年、私たちはこの技術スタックの開発に何億ドルも投資してきました。IDCなどによると、2025年には6000億ドル規模になると言われているエンタープライズAIの市場に取り組んでいます。私たちは、エンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェアの分野では、最大とは言わないまでも、最大手の1社に数えられています。私たちは、Oracleで成功したように、またSiebel Systemsで成功したように、このゲームに取り組んでいます。それは、エンタープライズAIで世界市場のリーダー的地位を確立し、維持することです。
サンジット・シン
最初の8～10年間は、一部の業種のグローバル大企業にフォーカスしていましたね。最初の10年間、なぜこのような重要なライトハウス・アカウントに焦点を当てたのか、その理由を教えてください。多くの企業は、設立後、少ない顧客数で急成長を遂げ、テクノロジー分野での拡大を図っています。このような戦略的な灯台の背景には、どのような動機があったのでしょうか。
トム・シーベル
C3には、私が長年一緒に仕事をしてきた、大企業向けの販売に非常に経験豊富な人たちがいます。これは私たちの得意とするところです。Morgan Stanley、Goldman Sachs、Credit [聞き取れず]、Volkswagen、Daimlerなど、Oracle時代もSiebel Systems時代も、当社の超大口顧客でなかった人は世界中にいませんよ。
ですから、私たちのコア・コンピタンスのひとつは、こうした組織との関係や、こうした取引を成立させる能力でした。ですから、非上場企業であった当社では、エネルギー、石油・ガス、製造、政府系サービスなど、基本的に大規模なライトハウスアカウントを形成し、その関係を確立することを戦略としていました。その結果、サンドヒル・ロードの街角でドアベルを鳴らさなくても、顧客を通じて資金を調達することができるようになったのです。しかし、非上場企業では、非常に大規模な企業との契約に重点を置いていました。そして今、上場企業として、その市場シェアを収益化する過程にあるのです。
サンジット・シン
とても理にかなっていますね。次は2つの質問に分かれています。それは、プラットフォームそのものとカスタマージャーニーに関するものです。何億ドルも投資したソフトウェア・スタックから。C3プラットフォームは、AI予測分析アプリケーションの構築を、他のポイントソリューションテクノロジーを寄せ集めたものよりも効率的なプロセスにしていますが、その本質的な特徴についてお聞かせいただけますか。
トム・シーベル
そのため、私たちが初期に行った代替案としては、IBM Watson（現在は閉鎖されていると思います）やGE Predix（閉鎖されていると思いますが）がありました。GEは約60億ドル、IBM Watsonは数十億ドルを投じたと思います。スーパーボウルの広告で提案されたすべての問題は、まさに私たちがやっていることなのです。
今、事実上すべての、そう、私たちの大口顧客のすべて、私の収益の95％、そう、前四半期、これは過言ではないと思いますが、それは、HTFSやAzure MLやDataRobotなどのすべてのコンポーネントをつなぎ合わせて、これを自分たちで構築しようと何年も費やした企業によるものでしょう。そして、構造化されたプログラミングを使って、それらをくっつけようとするのです。そのために企業は何年も、何億ドルも、何十億ドルも費やしているのです。しかし、私の知る限り、誰も成功したことがありません。
私たちは、このプラットフォームにモデル駆動型アーキテクチャを適用するという、非常にユニークなアイデアを考案しました。このモデル駆動型アーキテクチャを抽象化レイヤーの階層と考えると、複雑さのレベルが10から13ではなく、10から3のオーダーになるところまで抽象化されているのです。13分の10は解決不可能な問題ですが、3分の10なら解決可能な問題です。このように、当社のお客様は、非常に大規模なエンタープライズ・アプリケーションを非常に迅速に設計、開発、提供、運用することができますが、皆、自分たちで構築しようとする段階を経ます。これは、デジタル化の過程で必要なステップなのです。
サンジット・シン
そしてそれは、ソフトウェアにおけるトレンドでもありますよね。CIOはリスクを避ける傾向があります。CIOはリスクを回避するために、1つのカゴに卵を入れたがりますが、そのようなカゴに卵を入れるようなことはしません。
トム・シーベル
それを試すまでは、私たちに対する準備ができていないのです。
サンジット・シン
そうですね。では、C3プラットフォームへの新規導入時の典型的なカスタマージャーニーについてお話ししましょう。お客様は通常、何から始めるのでしょうか。エンジニアがプラットフォームを習得するのにかかる時間は？また、最初のアプリのセットをロールアウトするのに、平均してどのくらい時間がかかりますか。
Tom Siebel
まあ、この質問は予想していたことです。あなたがこの質問をすると言ったので、あの大きな[PH]に目を通しました。そこで、実は行きの車の中で、この質問に関する事実を調べてみました。これは、私たちの大口顧客の1つです。2016年12月に出会いました。AWSから紹介されたのが、2016年の12月です。2017年の6月に、例えば60万ユーロのトライアルを、--予知保全のために始めました。
その少し後に、生産最適化のためにもう60万ユーロのトライアルを開始しました。そして2018年の8月に、1800万ユーロの企業向けライセンス契約を結びました。2019年には、それを1550万ユーロ延長しました。2020年には、それを250万ユーロ延長しました。そして2020年の後半には、さらに120万ユーロ延長しました。そして、これだけ大きくグローバルに展開したい、資産の数をたくさん増やしたいということになり、2021年の4月になりました。その後、さらに5,670万ユーロの契約延長を行い、さらに2件の契約を行いました。現在、7、8、9件の契約を結んでいると思います。
しかし、ご覧のように、この分野に追加して拡大すると、かなりゼロにならないところまで来ていますよ。そして、この取り組みによる経済的利益は、昨年は10億ユーロで、今年は22億ユーロになると、公開されています。この取り組みから得られる経済効果は、銀行団に公表している通りです。
サンジット・シン
トム、あなたが説明してくれた中で、私にとって興味深かったのは、60万ユーロが予知保全に始まり、60万ユーロ -- そして60万ユーロが生産の最適化につながるということです。一つの問題を解決することから始めて、次の問題に進み、そして、ホッケースティックのように...という感じです。
トム・シーベル
そうすると、17になります。今週はLyondellBasellというかなり大きな化学会社の大規模な拡張を発表したように、1つ売れれば2つ売れます。彼らは数年前に試験段階をスキップして、生産最適化、プロセス最適化、予知保全を多くの資産にわたって構築し、これを世界的に拡大することにしました。この取引の規模を開示したかどうかわかりませんが、前四半期に行われた非常に大規模な拡張という点では、パンの箱よりも大きなものでした。前四半期は1,000万ドルから5,000万ドル程度の取引を3件行いましたが、これはそのうちの1つだったでしょう。
サンジット・シン
ですから、お客様の心をつかむという意味では、最初の2、3年が特に重要だと思われます。最初の2、3年がうまくいけば、おそらくその顧客の生涯にわたってかなりの成功を収めることができるはずです。では、その1年後に、お客様はどの程度、C3 AIによるプラットフォームの導入や運用の支援を必要とするのでしょうか？また、2年目、3年目にはどのように引き継ぎが行われるのでしょうか？
トム・シーベル
今日のお客様は......ですから、私たちの考えは、お客様が自分でアプリケーションを構築できるように、技術を提供するビジネスをしているのです。現在、グローバル企業全体で数百人が当社のプラットフォームを使ってプロジェクトを構築しており、これはかなりの大企業だと思います。IBMが解決できなかったこと、GEが解決できなかったこと、シーメンスが解決できなかったこと、シュナイダーが解決できなかったこと、そういった非常に難しい技術的な問題を、私たちは解決してきました。
さて、次は......つまり、技術を手に入れ、それを使えるようにすることです。技術移転に伴って、プロフェッショナル・サービスの仕事が発生します。このため、プロフェッショナル・サービスは、現在では収益の15%から20%程度を占めています。この製品が成熟してくると、今月末にマイアミで開催されるユーザーグループ会議で発表されるC3バージョン8のリリースでわかると思いますが、C3コミュニティ全体の発展、より充実したドキュメント、将来のオンラインサポート、新しいツールセット、深いコード、ローコード、コードなし開発用の統合ツールセット、より速いプロビジョニングなどが見えてきて、お客様が当社とは関係なくアプリケーションを速く立ち上げられるようになるのです。つまり、これがその目的です。私たちはこの3年間、基本的にスタック全体を書き直すという投資を行ってきました。
サンジット・シン
Transformのイベントが近づいていますが、その前に？
トム・シーベル
トランスフォームで。
サンジット・シン
その通りです。すごいですね。では、御社の主要顧客であり主要パートナーであるベーカー・ヒューズ社について少しお話ししましょう。昨年末に2度目の契約変更をされたばかりですね。契約再編の理由を教えてください。また、今後3年半の間、かなり魅力的な収益コミットメントを実現できる状況にあるという確信がありますか？
トム・シーベル
この契約再構築については、インターネット上でも話題になっていますね。ちょっと魅力的な話ですね。なるほど。正味のところ、契約を1年延長して、何百万ドル追加したんだ？4500万ドルの追加ですが、基本的には今後3年半で3億5000万ドルの払い戻し不能な収益を約束させました。それがどうしてC3の株主のためにならないのか、私にはまったく理解できない。これはIQテストのようなものだ。つまり、これはベーカー・ヒューズにとってWin-Winの取引だったのです。しかし、ソフトウェア会社のCEOや責任者が、パートナーから関係を拡大したいと言われ、今後3年半で3億5000万ドルの返金不可の収益を約束されても、それに同意しないでしょうか？それが嫌なわけがない。なるほど。
それで......私はいくつか見てきましたが......いずれにせよ、株主にとって最善の利益であることは間違いありません。RPOに大きな影響を与えました。RPOは現在、前年比90%増の4億7,000万ドルに達しています。そして、RPOは今年の予測収益の160%に相当します。これは、他の企業の売上高に占めるRPOの割合と比較すると、おそらく3倍くらいになると思います。
サンジット・シン
了解です。では、次に...
トム・シーベル
つまり、これは光の中の善のようなものですね。
サンジット・シン
IBM、マイクロソフト、グーグルなど、過去22年間にさまざまなパートナーシップを結んできましたが、決算発表のコメントでは、グーグルの名前がよく出てきますね。現在、最も勢いがあるのはどのようなパートナーシップでしょうか。また、将来的に事業への貢献度が高くなると思われるものは何でしょうか。
トム・シーベル
まず、ベーカーヒューズから始めましょう。うまくいっていることがうかがえます。なるほど。前期の私の収益のうち、ベーカーヒューズ向けは1つもありません。
私の収益の32%はベーカー・ヒューズ社とともに行ったもので、1年前の17%から上昇しました。これは前年同期比で700%の増収です。ですから、全般的にポジティブな勢いだと言えるでしょう。誰も知らないような空売り業者が、どういうわけかビジネス関係が崩壊しつつあることを示しているということですが。
私の取引先との関係がすべてそうであればいいのですがね。マイクロソフトとはこれまで2億ドルほど売り上げたと思いますが、これは信じられないほど成功した関係です。
IBMとの関係も発表しました。IBMとの関係も発表しましたが、こちらはあまりうまくいきませんでした。正直なところ、なぜなのかはよくわかりません。私が一般的に期待しているのはGoogleで、Thomas KurianのいるGoogle Cloudです。
彼はこの会社を再発明しました。彼は営業組織を完全に入れ替えました。彼は、Googleらしくないやり方で会社を運営しています。トーマスの指示通りであれば、どのように仕事をしてもいいし、4分以内に他の会社に行くこともできます。
そして、この人たちは本当に身を乗り出しているんです。彼らは -- アプリケーションレイヤーを通じて市場に出ようとしています。彼らの戦略は、AWSやMicrosoftとCPU秒数、GPU時間、ストレージ時間で競争するのではなく、アプリケーションレイヤー、つまり最適化、サプライチェーン、サプライネットワークリスク、CRM、需要予測、不正検知を狙うということなのです。
その結果、CPU秒数、GPU時間、ストレージ時間を売り込むことになります。しかし、もしあなたが、石油・ガス、製造、通信、防衛・情報、金融サービス・銀行向けの42のエンタープライズ・アプリケーションを持ち、Google Cloudの上で42のターンキー・アプリケーションを実行する会社を見つけたいなら、世界でたった一つのドアをノックすればいいのです。そして、そのドアをノックするのです。
正直なところ、まだあまり売れていません。そうですか。
サンジット・シン
そう、このような...
トム・シーベル
この人たちは全部入っていると思います。彼は素晴らしい方法でその組織を改革しています。
サンジット・シン
そうですね。少しお話を伺いたいのですが、地政学的に、ロシアやウクライナの情勢が不透明な時代です。その中で、国防総省と5億ドルの契約を結び、国防総省がC3技術の購入を合理化することになりましたね。
国防総省におけるC3の可能性について、どのように考えればよいのでしょうか。また、この5億ドルの契約では、この購入承認に対してどのようなビジネスが計上されるのが妥当だとお考えでしょうか。
トム・シーベル
この種の契約は2件目です。これは基本的に生産オペレーション契約で、1つは5億ドルです。もう1件、1億ドルの契約がありますが、この5億ドルの契約は、私たちと多くの仕事をするミサイル防衛局が主導しています。
この5億ドルの協定は、私たちが多くの仕事をするミサイル防衛局によって始められたもので、機密扱いの仕事です。この契約により、国防総省の誰もが、RFPや競争入札をせずにC3アプリケーションやC3プラットフォームを購入できるようになりました。ですから、これは間違いなくビジネスを加速させます。
防衛、インテリジェンス、インサイダー脅威、コンタクト・トラッキング、予知保全、即応性、ロジスティックスなど、当社のビジネスや製品を使いたい人にとって、非常に使いやすいものとなっています。ですから、連邦政府セクターにおける当社のビジネスを絶対に加速させるでしょう。
しかし、私は決して、つまり、安定した状態では、米国連邦政府セクターは当社のビジネスの15%ぐらいでしょう。つまり、この分野で活躍している他の企業のように、連邦政府の請負業者になるつもりはないのです。
しかし、機会がある限りーーー中国には売りません。米国と米国の同盟国にしか売りません。しかし、そのような機会がある限り、私たちはそれを光栄に思っています。
サンジット・シン
そうですね、かなり不確実で危険な時代です。
トム・シーベル
ロシアへのエクスポージャーについてですが、当社はロシアへのエクスポージャーはほぼゼロです。第1四半期 - 第4四半期と第1四半期に、ロシアの大企業との間で、その期間に成立すると予測していた案件が2件あったのですか？はい、ありました。
しかし、その案件が成立する確率はゼロに等しいです。そのようなことは起こらないということです。でも、2件の取引がありました。
サンジット・シン
ただ、それに対して負けただけです。
トム・シーベル
それが実現しないことは、かなり自信を持って言えると思います。
サンジット・シン
了解しました。2四半期前、トムは私たちにも率直に、ブローカー側の生産性を向上させるために営業組織を変える必要があるとおっしゃっていましたね。前四半期は、「素晴らしいブローキングだ」とおっしゃっていましたが...。
トム・シーベル
私たちはやりとげました。
サンジット・シン
では、どのような変化をもたらしたのか、具体的に教えてください。また、パイプラインにあったロシア案件以外の案件を成約するための営業組織の自信については、どうお考えですか。
トム・シーベル
つまり、数十億ドル規模のソフトウェア会社から営業リーダーを招いたのですが、彼は基本的に営業管理機能のように営業を行っていました。営業管理というのは、月曜、火曜、水曜、木曜、金曜と、将軍や中尉、大佐と一緒に売上予測をすることで、予測はどうだ、どうだ、予測には何が載っている、どうだと、数字を合計して私のオフィスに持ってくるわけですね？
でも、これは私たちのやり方ではありませんよ。だから私はEdと一緒に出かけていって、Ed Humanaと一緒に、四半期を節約するためにいくつかの取引を成立させたんです。その結果、彼らのビジネスは41%も伸びたんです。人生はもっと悪くなり得るのです。
なるほど。さて、そうは言っても、これは私たちの売り方ではありません。そこで、私たちはこれまで通りの販売方法、つまり戦略的販売モデルに立ち戻り、組織の再編成は行いませんでした。同じ人、同じ場所、同じ場所で、ちょっとした変更を加えました。営業部門を再編成したわけではありません。シェル、コーラ、米空軍ラピッド・サステインメント・オフィスといった具合に、アカウントに名前を付けるのです。
そして、そのグループを営業担当者、経営陣、サービスチーム、エンジニアリングチーム、マッキンゼー・アンド・カンパニーなど、その問題の専門家で取り囲み、サプライ・チェーンの最適化を実現するのです。そして、その人たちの周りに、本当に頭がよく、熱心なエンゲージメントチームを配置し、問題を解決し、成功に導くのです。前四半期は、このような取り組みに戻り、大成功を収めました。具体的には、どのような案件を成約したのでしょうか？
100万ドル未満の取引が12件、100万ドルから500万ドルの取引が3件、500万ドルから1000万ドルの取引が2件、1000万ドルから5000万ドルの取引が3件で、売上高は42%増となりました。上場する前の年、つまり昨年は、会社の成長率が17％だったんですよ。第1四半期は前年同期比29％増、第2四半期は41％増、第3四半期は42％増と、トップラインの成長を遂げています。
あなたがたが発表した今年の予想は、33%の成長率だと思います。つまり、5億ドル以上、失礼、0.5兆ドル以上の市場機会に対応する企業ということになります。この分野では最大手とまではいきませんが、最大手の一角を占める企業です。年平均成長率は42%で、売上高の4倍の企業価値で取引されています。だから、もう勘弁してくださいよ。
つまり、この写真には何か腑に落ちない点があるのではないでしょうか? この市場でも、まったく腑に落ちないのです。
サンジット・シン
先ほど、ある種の...とおっしゃいましたね。
トム・シーベル
株の売却についてお聞きします。お願い、忘れないでね。
サンジット・シン
はい、わかっています。
トム・シーベル
忘れるな、サンジット。もう時間がないんだ。
サンジット・シン
締め切ります。成長の方程式について、最後にもうひとつ質問します。これまでお話にならなかったことですが、あなたはIPOをされましたね。しかし、P-times-Qという単純な計算で、Qは顧客の数ですが、長期的なビジネスチャンスについて考えた場合、100万ドルや200万ドルを支払う顧客が1000人いるような会社になるのでしょうか、それとも1万人や10万人の顧客を持っている会社になるのでしょうか? あなたの前の会社は、何トンも何トンも顧客を獲得しました。その成長方程式はどのようなものなのでしょうか。
トム・シーベル
その組み合わせです。つまり、上場前に行っていたような大企業の主要顧客との取引を行う予定です。今と同じように大企業との取引を行います。そして、Ex MachinaやCRMのようなローエンド製品で、数十万ドルよりも数万のお客様を獲得するものです。
つまり、P倍-S倍-プラス-Q倍-Y倍ということです。ですから、ハイエンド、ミディアムエンド、ボトムエンドの各市場において、マーケットリーダーとしての地位を確立することが、私たちの目標です。
サンジット・シン
了解しました。わかりました。では、最後の質問ですが...
トム・シーベル
今回も年間42％の複合成長率で成長しています。なるほど、では...
サンジット・シン
そうそう、それで、トム...
トム・シーベル
そうすると、安全面ではトップ10に入るのではないでしょうか。トップ・デシル？そうですね。なるほど。
サンジット・シン
では、株式売却の件を取り上げてはどうでしょうか。
トム・シーベル
株式売却、トム。なんでこんなに株価が下がっているところに、トムが株を捨てているんだ？まあ、そんなことはないんだけどね。そうですか。トムは株を売ったけど、最後に株を売ったのは11月で、その時は株価が違ったんだ。11月の株価はいくらか教えてください 20ドルじゃなかったです。
10B5で売ってたんだ なるほど。10b5プログラムでは、トムは毎月、完全に希釈された株式ポジションの1.5%、1.6%を売却することになっていましたから、私には常に98.4%が残されていたことになります。つまり、私は常に98.4%の株式を保有していることになります。では、何年か前まではトムが会社の主要な資金源だったのですか？そうです。
10b5プログラムに基づいて、たしか直近では去年の11月に自分の株の1.6%ずつを売却したんでしたっけ？そうです、有罪です。そして私はまだ98.4%のポジションを残している。そして、四半期ごとに調整することにしました。つまり、トムが現在の価値で株を捨てていたのは、その程度のことだったということです。
さて、そうは言っても、会社は市場に参入して株式を消却する用意があると発表しているのはご存じのとおりです。私たちは、絶好のバーゲンで株式を消却する真の機会があると考え、現在、そして将来にわたってそれを実行すると考えています。
サンジット・シン
1億ドルの買い戻し？
トム・シーベル
ビンゴです。
サンジット・シン
了解しました。もう1つ質問の時間があります。C3の話の中で私が一番好きなのは、アプリケーションの部分、特にC3 AIやCRMの話だと思います。この分野の牽引力についてお聞かせください。
トム・シーベル
C3は何について？
サンジット・シン
C3 CRMです。CRMのアプリです。そのトラクションはどうですか？お客様が簡単に導入でき、始められる、またはなれるような、AIを導入したアプリケーションは他にもあるのでしょうか？
トム・シーベル
私たちは今、42の企業を立ち上げ、ターンキーエンタープライズアプリケーションを持っています。グアダラハラに開発センターを開設したばかりですが、グアダラハラはとてもいいところです。13の主要大学があり、優秀な技術系大学も1校、9万人の大学院生、多くの技術系企業、シーメンス、オラクル、ボッシュなどがこの地域にあります。
知事も私たちを応援してくれています。だから、これはうまくいくのです。これは、世界中に分散したエンジニアリングを行おうとしているわけではありません。このように、シリコンバレーには人的資本の制約があり、それを緩和する必要があることはよく知られています。つまり、今後はシリコンバレーでプラットフォームとコアテクノロジーを進化させ、グアダラハラでアプリを作るというのが大まかな流れになります。
3年後には、ターンキーアプリケーションの数が42から150に近づいていても不思議ではありません。CRMの分野では、非常にエキサイティングなことができたと思います。現在、いくつかのトライアルを開始しています。基本的に、私たちのCRMサービスの背後にある考え方は、Salesforceやdynamics、Sugar CRM、あるいは私の友人のVeevaやDave Schmaier、Velocityなどとは競合しないということです。
私たちは彼らの上に乗っているのです。これらの企業はSalesforceに何億ドルという巨額の投資をしていますが、私たちはその上に乗って、Oracleの場合は[indiscernible]、Microsoftの場合はDynamicsを使って、これらのアプリケーションを直ちに予測可能にするつもりです。
AIを使った予測、次善の商品、次善の提案、顧客離れの予測などです。このように、既存の投資に大きな付加価値を与えることができるのです。CRM市場をまったく知らないわけではありませんが、この製品は大きな成功を収めると信じています。
サンジット・シン
さて、そろそろ時間切れです。トム、カンファレンスへの参加、ありがとうございました。ありがとうございました。本当にありがとうございました。
トム・シーベル
サンジット、ありがとうございました。
サンジット・シン
わかりました。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？