スマートに主張するー現代のマウンティングリテラシーの技術
『プレジデント2024年5/17号）』は、「毎日ラクになる 任せるコツ」でした。その中でも、「現代の新しい「教養」マウンティングリテラシー」（p80）は大変興味深い内容でした。
「マウンティング」とは、自己の優位を示すために他者に対して行われる言動です。この言葉はもともと動物行動学から来ており、サルが群れの中で優位な個体が劣位の個体に乗ることで社会的な序列を示す行為を指します。現代では、人間社会においても同様の行動が広く見られ、特にSNSの普及によって個人が自己の優位性をアピールする場が増えています。
人間の歴史を遡ると、縄文時代では狩猟での大きな獲物を得ること、平安時代では文学や音楽の才能、戦国時代では戦いでの勝利や敵の首の数を通じて、自己の地位や能力を示すことがマウンティングの一形態とされていました。これらの行為は、集団内での地位を確立し、社会的な調和を保つための必要な行動とも考えられていました。
現代では、マウンティングの表現はより複雑で巧妙なものとなり、直接的な自慢だけでなく、教養や経済力、社会的地位などをさりげなく示す方法が用いられます。例えば、高額な税金を払っていることを嘆きながら実際には高収入であることを匂わせる、国際会議への参加や元一流企業での勤務経験を話の中に織り交ぜるなど、相手に自己の優位を認識させつつ、直接的な自慢を避ける「ステルスマウンティング」が行われています。
また、「マウントさせてあげる技術」も重要です。これは、相手に一時的な優位を与えつつ、実際には自己が社会的な優位を保持する方法です。たとえば、部下に対して彼らの意見や能力を認めることで自分の意見をスムーズに受け入れさせる、というテクニックが含まれます。この方法は、相手に好意を持たせ、その好意による返報性の法則を利用して自己の目的を達成するものです。
これらのテクニックを駆使することは、ただの自慢や嫌味とは異なり、相手との関係を築きながら自己の社会的な位置を強化する手段となります。しかし、過度のマウンティングは人間関係に疲弊をもたらすことがあり、「マウンティング疲れ」と呼ばれる社会問題も発生しています。このような状況に対処するためには、マウンティングリテラシーを身につけることが重要です。これにより、マウンティング行動を理解し、適切に活用することで、人間関係の悩みを軽減し、より充実した人生を送ることが可能になります。
マウンティングは人間の本能的な行動であり、社会における自己の位置を確認し、安定した自己評価を維持するために必要な行動であるといえるでしょう。私たちがこの行動を否定することなく、適切に理解し、利用することで、人間関係や社会生活においてのさまざまな課題に対処する手段として役立てることができるでしょう。
人事視点からの深掘り
マウンティングという行為は、その本質が動物行動学から派生したものであるにもかかわらず、現代社会における人間関係、特にビジネス環境において顕著に現れます。これは、人々が社会的、職業的な環境内で優位性を確認し、示そうとする深い心理的ドライブから発生するものです。ビジネスの世界では特に、マウンティングはキャリアの進展、チームダイナミクス、そして組織全体の文化に深く影響を与える行動として表れます。
マウンティングの社会的・心理的背景
人間は社会的な生き物であり、その行動の多くは集団内での自己の位置を確認するためのものです。マウンティング行為は、自己のステータスを他人に示すために用いられ、しばしば競争や支配の手段として機能します。ビジネス環境においては、これが職位の昇進、プロジェクトのリード権、あるいは単に職場内での声の大きさとして現れることがあります。
マウンティング行為の具体的な例と問題点
職場での会議
会議中に自分の意見を強調し、他の同僚のアイデアを小さく見せることで、自己の提案が優れているとアピールする。プロジェクト管理
自己の業績を過剰にアピールし、他のメンバーの貢献を軽視することで、次のプロジェクトリーダーとして選ばれるよう操作する。パフォーマンス評価
自分の成功を誇張し、他人の失敗を際立たせることで、上司からの評価を高める。
これらの行為が過度に行われた場合、職場の士気は低下し、チームワークが阻害され、結果として組織全体の生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。個人が自己中心的な行動を取ることで、他の従業員のモチベーションや組織への忠誠心が損なわれることも少なくありません。
マウンティングを管理するための戦略
透明性の促進
組織は評価プロセスを透明にし、すべての従業員が公平に扱われていると感じるような環境を作る必要があります。公正な報酬システム
努力と成果に基づく報酬システムを整備し、不当なマウンティング行動に頼らずとも、従業員が正当な評価を受けられるようにする。ポジティブなコミュニケーションの強化
チーム内のコミュニケーションを促進し、オープンな意見交換を通じて互いの貢献を認め合う文化を醸成します。
マウンティング行為の長期的な管理
マウンティング行為を管理し、より健全な職場環境を維持するためには、一時的な対策だけでなく、組織文化を根本から見直すことが必要です。組織の価値観を明確にし、それを支える行動を従業員全員が理解し、実践することが求められます。以下のようなアプローチが考えられるでしょう。
価値観の統合
組織のミッション、ビジョン、価値観をすべての従業員が共有し、日々の業務に反映させることが重要です。これにより、個人の行動が組織全体の目標と連携するよう促すことができます。フィードバックの正常化
定期的なフィードバックの機会を設けることで、従業員が自身の行動や業務の成果についてのリアルタイムな評価を受け、必要に応じて修正を加えることができるようにします。これは、自己評価を正確に行い、他人との無用な競争に頼ることなく、自己改善を促すために重要です。包括的な報奨制度
努力と貢献を適切に評価し、表彰することで、従業員が正しい行動を取る動機付けを強化します。報奨は金銭的なものだけでなく、キャリアの進展機会や個人の興味に合った特別なプロジェクトへの参加機会を提供することも含まれます。透明性の保持
組織内のすべての決定プロセスにおいて透明性を保ち、従業員が組織の運営に参加している感覚を持つようにします。この透明性は、不信感や内部競争を減少させ、より公平で開かれた職場環境を促進します。
まとめ
マウンティング行為は、適切に管理されなければ職場の環境を著しく悪化させる可能性がありますが、これを理解し、適切に対応することで、組織はより健全で生産的な職場環境を実現することができます。従業員一人ひとりが自身の行動を自覚し、組織の文化と価値観に沿った方法で行動することが、持続可能な成功への鍵です。マウンティング行為を適切に管理することは、組織が長期的な視点で人材を育成し、全員が協力し合いながら成長していくための重要なステップといえるでしょう。
日本の歴史を通じて「マウンティング」という社会行動の概念が描かれています。左側は縄文時代のシーンで、狩猟で大きな獲物を手に入れたハンターが部族に誇らしげに見せています。中央は平安時代のシーンで、文学や音楽の才能を注目を集める中で披露している貴族がいます。右側は戦国時代の戦士が、彼の勝利や敵の首を誇っています。背景は古代から中世の日本の風景へと微妙に移行しており、社会的な優位性の進化を強調しています。スタイルはやわらかく、行動の複雑さを反映しています。