遂にビジネスクラスへ✈️🥂✨

お久しぶりです!
へみぃです🤍

以前のNoteでビジネスクラスへのアップグレードの話が出ているというお話をちょろっとしましたが、、
ついに10月末にアップグレードトレーニングを終えたので報告させて頂きたいと思います✨

10月は何かと忙しい月でした…というのも
9月の末から10月初めまでお休みを頂き、そして年に一度あるリカーラントというテストや訓練が中間に、
そして最後の週にビジネスアップグレードのトレーニングというなんともたっぷりイベントが詰め込まれた月だったのです…😂

リカーラント（私たちはSEPと呼んでいます）は条件はありますが何回か落ちると仕事をクビになる可能性もある超重要なテストなのです。
もちろん手は抜けないし、もしテストに仮に一度でも落ちてしまうとビジネスのトレーニングはキャンセルになるなんてお話も聞いていたので、受ける前はビクビクしながら勉強しました😂

（アップグレードの話が出るまで頑張った努力を無駄にしたくなかった）

でも旅行は楽しみたかったしもう一杯一杯になりながら過ごした10月でした。

本題はビジネスクラスのアップグレードトレーニング！

私もあまり実態は知らなかったのでとても楽しみにしておりました。
私はリカーラントとビジネスのトレーニングが始まる間がちょうど1週間でその間にフライトが入っていたため実際ビジネスの勉強をできたのは2日ほど、、
なのにこのビジネストレーニングも初っ端からテストがあって、トレーニング前に終わらさないといけない学習コースがあったり、（（ちゃんと自習してこいよ））っていう圧がすごかったです😭

とりあえず読まないといけないマニュアルを夜通し読んで何が何だかわからないまま1日目にテストを受け、落ちた人は次の日クラスが始まるより早く来て（元々の集合時間は朝7：15😭）追試を受けるというスタイルでした。私は運良く落ちなかったので大丈夫でしたが、それがまた水曜日にも同じようにありました…くぅしんどい…

トレーニングは全部で5日間
内容をもうとことん詰め込んで自習ありきでクラスは進んでいきます。
でも実際のところトレーニングカレッジに朝7時に着くために朝5時前には起きて、家に帰って来れるのは渋滞も相まって夕方6時、7時頃。
もうついた頃にはヘトヘトでただただ眠たいのです。本当に勉強しないといけないテスト前日以外は10時には寝ていました😂

トレーニングで勉強したのはエコノミーとの違い、サービスの提供の仕方、ギャリー（キッチンのセットアップの仕方）ドリンク、ラウンジのセットアップなどでした。
エミレーツのビジネスクラスはOne deviceというiPhoneを使ってアプリでオーダーを取ります。そのアプリの使い方だったりも勉強しました。

ランチやディナーなどのFull mealのサービスの仕方のみを習うのですが、エコノミーの時と比べてステップが格段に増えてとてもこんがらがりました😂
なんと機内でする場合そのサービスだけで
大体2時間〜2：45分ほどかかります。

なんせ5日間で全てを習うのは時間が足りないので勉強は最初の2日でつめこまれ、水曜日は1日の中で朝トレーナーがサービスの仕方、順序を教えてくれて、そして午後に自分達が練習。
次の日にはもう実践の試験というなんとも過酷なスケジュール。

なんとかやってのけれるのですが、2日目にまだ2日しか経ってないのかと絶望し、3日目には後2日も残ってるのかと絶望、4日目が終わる頃にはもう体はバキバキでした…

このクルーの仕事を始めて、毎日朝5時に起きて学校に行くというルーティンをやったのは本当に最初の2ヶ月間のトレーニング以来だったので2年のこのアブノーマルな生活のおかげで普通のルーティン生活が超絶苦手になっていることに気づきました。😂

最終なんとか実践もテストもやってのけて合格し今に至ります。
そして明日が初ビジネスクラスクルーとしてのフライトです。。🥺✨
前日になって余計に緊張していますが、慣れるまでは辛いのはもうしょうがないし、頑張ってできるだけ早く慣れようと思います。

時間、効率重視だったエコノミーから
サービス、クオリティー重視のビジネスへ
きっと戸惑うことは沢山ありますが
エコノミーの時から変わらず、お客様に楽しんでもらえるように、素敵な思い出の一部になれるように頑張りたいと思います💪✨

頑張って成長するぞ！
どうぞ応援よろしくお願いいたします🫶🏻

皆さんもいつもお疲れ様です✨
ゆっくり休んでくださいね！

愛を込めて
へみぃ💕