ご利用ガイド

この度は、エシカルショップ【HEM AINA】のオンラインショップをご利用いただき誠に有難うございます。

1回の注文金額合計が、5,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けします。

よくあるご質問

●いつ届きますか？
ご注文時に配送日時をご指定いただいていない場合は、最短でのお届けとなります。ご注文いただいてから2-3日以内(営業日)に出荷いたします。
※年末年始、土日祝日を除く。
繁忙期や天候不良、災害発生や交通状態により、配送が遅れる可能性がございます。

●支払い方法について教えてください。
・各種クレジットカードに対応しています。(VISA/MASTAR/JCB/AMEX)
・銀行振込に対応しています。(三井住友銀行）
・コンビニ決済に対応しています。(ローソン/ファミリーマート/ミニストップ他）
・キャリア決済に対応しています。(docomo/au/soft bank)
・BASEかんたん決済

●価格は税込ですか？
表示価格は税込価格となります。

●ラッピングはしていただけますか？
はい、ラッピング可能です。別途300円(税抜)いただいています。

●チャクラセットの天然石を一粒無くしました。一粒だけ購入できますか？
はい、1粒から購入可能です。セットをご購入いただいた際のシリアルナンバーを教えてください。一粒300円(別途消費税)で代引きにてお届けさせていただきます。メッセージ機能からご連絡ください。

●返品できますか？
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じかねます。

【天然石を使用した製品にについて注意事項】
※こちらの商品は天然石を使用しているため、形状や色味に多少の差がございますが品質的に問題はございません。
※純粋な天然石ですので多少の欠けやヒビが入っているものがございます。
※ご利用のモニター環境により、色合いが異なって見える場合がございます。

その他、メッセージ機能からお気軽にお問い合わせください。