「間」をいとわない人は、より多くの情報を引き出す 「0.5秒以上の沈黙があると人はそれを不満や罰だと解釈する 自分が話さなかったからこそ、価値のあることが聞ける 優れた聞き手であることは、間や沈黙を受け入れる」 私は話し続ける人うるさい空間が苦手 営業も研修も間合いが大事