【マーケティングとは何か】 最近、このコトバを自分の言葉で定義できるようになってきた。 物理同様、見えてしまえばシンプル。 私なりには利益最大化を目的とした活動で、実際的には見込み客との関係構築。 なぜなら米国の調査によると既存客は新規客に比べ3〜14倍購入確率が高いから。