HP上のユーザー行動が丸分かり！！ウェブサイトの盲点を発見できるヒートマップを解説

こんにちは、ウェプロの橋本ハルカです！

本日は、「ヒートマップのダッシュボード機能」についてご紹介します。

注文住宅ビジネスにおけるヒートマップの活用は、ウェブサイトの最適化と顧客エンゲージメントの向上に不可欠です。これらのツールを用いることで、より効果的なウェブ戦略を構築し、市場における競争力を高めることが可能になります。

皆様はHPにこんなお悩みありませんか？

・流入はある（サイト訪問者はいる）けどクリックがされない
・HPをリニューアルしたのに来場予約・お問い合わせが入らない
・そもそもHPに流入（訪問）がない

→これらのお悩みの要因を特定する1つの方法が「ヒートマップ」です。

■ヒートマップって？？

ユーザーがウェブサイト上でどのように行動しているかを色の濃淡で視覚化するツールです。
例えば、どの部分が最もクリックされているか、どのコンテンツが視線を引きつけているかが一目でわかります。

この情報を活用することで、ウェブサイトのデザインやコンテンツ配置を最適化し、ユーザー体験を向上させることができます。

■ダッシュボード機能

▶注目の機能

・デッドクリック（Dead clicks）

ユーザーがクリックしても何も起こらない場合のクリックを指し、ウェブサイトの動作しない部分や反応が遅い部分を特定できます。

・イライラしたクリック（Rage clicks）

短時間で特定の箇所を連続してクリックする行動を示し、リンク切れや不明瞭なUIに対するユーザーのフラストレーションを示します。

・クイックバック（Quick backs）

ユーザーがページにアクセス後すぐに前のページに戻る行動を指し、ページ内容がユーザーの期待と異なることを示唆します。

ユーザーの行動パターンや興味のあるコンテンツを正確に把握することで、マーケティング戦略の精度を高めることができます。

■実践的な活用例

ヒートマップを使用して、ユーザーが最も興味を持つコンテンツや、改善が必要なページを特定します。例えば、完成見学会の告知や新しいデザインの紹介ページが注目されているかどうかを把握できます。

①コンバージョンページの最適化

ヒートマップダッシュボードを使用して、コンバージョンページ（例：製品購入ページ、問い合わせフォーム）上でのユーザー行動を分析します。どのコールトゥアクション（CTA）ボタンが最もクリックされているか、フォームのどの部分でユーザーが躓いているかなどを確認し、ページレイアウトやフォームの設計を最適化して、コンバージョン率を向上させます。

②ユーザーエクスペリエンスの向上

ホームページや主要なランディングページ上でのクリック分布をヒートマップで視覚化し、ユーザーが最も関心を持っているコンテンツやナビゲーションリンクを特定します。この情報を基に、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためのサイトの構造改善や、より関連性の高いコンテンツの提供を行います。

③不要なコンテンツの削除

ヒートマップによってユーザーの注目度が低いことが明らかになったページ要素やコンテンツを特定します。これらの要素を削除または再配置することで、ウェブサイトのクリーンなレイアウトを保ち、ユーザーの注意を重要な情報に集中させることができます。

④SEO戦略の強化

ヒートマップダッシュボードを活用して、どのページや記事が最も閲覧され、どのセクションが読者によって最も注目されているかを分析します。このデータをSEO戦略に組み込み、より効果的なキーワード配置やコンテンツの改善を行い、検索エンジンのランキングを向上させます。

ダッシュボードによるデータ分析を通じて、どのマーケティングキャンペーンが最も効果的であるか、またはどの時間帯にウェブサイトへのアクセスが多いかを理解し、マーケティング戦略を最適化します。

◎まとめ

ヒートマップとダッシュボードを活用することで、注文住宅ビジネスにおけるオンラインプレゼンスを強化し、競争力を高めることができます。これらのツールにより、ウェブサイトの効果的な改善が可能となり、顧客満足度の向上や新たなビジネス機会の創出につながります。

※今回ご紹介した「ヒートマップ」はMicrosoft社が運営するClarityで提供されています。
詳細はこちら：https://clarity.microsoft.com/lang/ja-jp

今後もウェプロは皆様にとって有益な情報をお届けいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。

ウェプロ
橋本ハルカ