コールセンターあるある。自分の要求が通らなかったとき、非のない相手に暴言を吐く人がいる。知らない相手からでも傷つくし、電話の切り際とか予期せぬタイミングだと無防備な心へのダメージ大。そうかと思えば別のお客様からのありがとうで回復したり…感情起伏が忙しい仕事。言葉の力は大きい🦔