(No.157) 結論・事実・意見
【今日の日記】
世界の皆さん、こんにちは、30代サラリーマンのはらっちょです。
「最初に結論を述べる」という話し方が大事だとあちらこちらで言われています。私自身も (状況にはよりますが) 基本は結論ファーストで話すことが多いです。
ただこれですが、同じく大事なのが、
■ どういう背景があるのか
■ どういう根拠に基づいた結論なのか
・・という補足説明です。
伝える相手に「正しく理解してもらう」「納得感を持って理解してもらう
」という部分については結論ファーストだけでは達成できないです。
そして更に掘り下げると、補足説明の内容が、
● 事実に基づく内容なのか【Fact】
● その人の意見・見解・所感なのか【Opinion】
を正しく分けてから伝える必要があります。
相手が求めているものが、事実を知りたいのか、誰かの意見等を知りたいのか、前提条件を把握しつつ情報を伝えることが求められます。
私はこの Fact と Opinion を分けた伝え方が上手くないため、今週はいつも以上に気をつけて、相手に伝えることにしたいと思います。
ということで今日はここまで。ではでは。
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