おもてなし準備

先日、引っ越し元の
お友達が
奈良公園まで
遊びに来てくれました！

初めて
お客様を迎えることに
親子で大喜び！！

奈良公園の
おすすめコースを決め
ワクワク待っていました。

お土産を
うっかり考え忘れていて
当日の朝、
慌てて買いに行きました。

そんなこんなの
行き当たりばったりプランで
後悔してしまうことが
たくさんあったのです…。

次こそは
満足行く迎え方を
するんだと誓い
　
　
お客様を迎える時の
心づもり５つをまとめます！！

★その1

相手の希望を聞いておく。

行きたい場所や
帰りの時間を聞いて
プラン立てする。

車で来られる場合は
駐車場や車の混み具合も配慮し
提案できるようにする。

★その２
お土産は常温で
持ち帰りやすいものにして
帰り際に渡す。

相手も時間によっては
どこかに寄ってから
帰宅することもある。

要冷蔵品にするなら
当日ティータイムに
一緒に食べる。
（お店には入らず外で）

★その３
親子写真、集合写真を撮る。

せっかくの遠出なので
親子写真（家族写真）を
撮らせてもらう。
集合写真も撮る。

★その４

相手の帰宅手段の所まで
一緒するつもりで動く。

解散時、
帰宅手段の場所ではないところで
分かれてしまう場合は

どのようにすれば
帰宅手段の場所に着けるか、
地図や実際の道、バス停など
一緒に確認してもらう。

（スマホで調べればいいけれど
　写真を撮ったりするために
　相手のスマホの
　電池が切れることあり）

★その５
タイムスケジュールを考えて動く

遠方から来てもらっている場合
帰宅後の家事などに
響くこともあるため

相手がいつ
出発しなくてはいけないか
把握して動く。
（皆に共有しておく）

★番外
奈良公園でお土産を渡す場合は
エコバッグなど
ガサガサ音がならない
鹿に狙われないものに入れる！

本当は、帰宅手段の場所での
別れ際がベストです

相手の荷物にならず、
一緒にいる間
気を遣わせることもありません。

止む終えず
奈良公園内で解散の場合は
鹿に狙われる
音のなる鞄に入れるのは避けましょう！

　

　

以上です。

いかがでしたか？

奈良公園のみの話もありましたが

お客様を迎えるときの

参考になれば幸いです！